北京
人民网记者 关思聪
9月的德惠，暑气渐消，秋意初显。距离正式供暖还有一个月，德惠市城区各换热站泵房改造点位上已是一派繁忙。工人安装循环泵、焊接管道，一次供水、回水主管网进场，部分阀门到位，待循环泵到货后完成最后接驳。现场人员边记录进度，边叮嘱安全防护。
德惠市城区一个泵房内，工人正在接驳管线。人民网记者 关思聪摄
“今年必须把去年未完成的管网接驳和站内改造全部拿下，实现热源互联互通、互为备用。”德惠市公用事业服务中心主任龚国财站在施工现场，指着正在改造的换热站说。
东北的冬天，屋内的温度，是老百姓最实在的幸福刻度。曾几何时，德惠市城区供热“小、散、乱”问题突出，几十家小供热站分散独立运行，沿用“推式供热”模式，间歇性供暖造成水温忽高忽低，老小区、管网末梢居民家里常常“时冷时热”，高层过热开窗散热、低层室温不足的现象较为普遍，供热信访成为民生工作的一大痛点。
德惠市城区内，工人正在改造老旧管线。人民网记者 关思聪摄
为破解供热顽疾，德惠市启动成建集中供热大热源项目，打造“一城一网”集中供热体系。项目原定两年工期，建设团队攻坚克难跑出“德惠速度”，仅用8个月就实现了首批锅炉投运并网，2025—2026采暖季正式为城区输送热源。
这场改造重塑了供热模式，德惠市供热系统由传统“推式供热”升级为“拉式供热”。改造后的“拉式供热”，主管网循环供水，各换热站按需抽水，二次加压到户，实行低温24小时连续长供，供水温度跟随室外气温动态调整。经过一个采暖季试运行，城区居民平均室温普遍提升3℃以上，不少老小区居民真切感受到家里温度的变化。
为了保证2026—2027供热季平稳供热，德惠市热源厂的工人正在仔细检查设备。人民网记者 关思聪摄
安全保供是民生底线，德惠构建“主力集中供热+电厂联供+备用热源”多热源互保格局，保留环保达标企业作为调峰备用，管网双向互通，实现故障点位及时补位兜底，守住群众不受冻的底线。智慧供热调度智慧中心实时监测全网运行数据，分步推进单元、楼栋级流量调节阀改造，平衡管网冷热，破解老小区“同区不同温”难题，推动供热由经验调度向数字化精准供热转型。
德惠市智慧供热调度智慧中心实时监测全网运行数据。人民网记者 关思聪摄
供暖暖房更暖民心，德惠市深化“上访变下访”，落实“冬病夏治”，推动供热矛盾从事后处置转向源头化解。全市划分7个工作大组，从住建部门、社区网格、供热企业抽调六七百名工作人员，供热前期主动下沉入户走访，群众足不出户便可反馈诉求。对管网泄漏、堵塞等企业责任问题，夏季提前检修整改；针对居民家中门窗漏风、暖气片堵塞等情况，做好政策引导，鼓励百姓更换窗户。供热期包保队伍全程在岗跟进处置。机制运行以来，供热大部分问题在群众开口前就已经解决。
秋意渐浓，暖流已在路上。从“上访”到“下访”，一字之变，彰显为民工作理念的转变，更是吉林省“民生优先”在基层的生动实践。吉林省坚持把群众温暖过冬摆在民生保障重要位置，推动供热从“达标供暖”向“暖心供暖”转变，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
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