北京
【TechWeb】iPhone 18 Pro系列上市不足一周，便在多个海外用户社区集中出现“Panic Full”（内核崩溃重启）故障报告，苹果方面已启动调查。该问题存在明确的可复现路径，与Face ID认证反复失败高度相关，暂无官方修复方案。
9月20日，业内人士透露，在拥有约241万会员的韩国iPhone用户社区“阿沙莫”中，接连出现iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max遭遇Panic Full现象的帖子。海外市场也有同类反馈：美国Reddit上有用户称，购买iPhone 18 Pro Max不到一天，在使用Face ID过程中发生三次重启，运行Apple Wallet时又发生一次。科技YouTube频道“ZUYONI”在收到用户举报后实测了自己正在使用的iPhone 18 Pro，同样确认复现了该问题。
综合多方用户反馈，该问题的触发路径高度一致：进入需要Face ID认证的银行应用，或照片应用中的“最近删除”项目，用手遮住Face ID传感器尝试认证，反复进行“遮挡—放开”操作，屏幕出现“请重试”提示后，设备即自动关机并重启。多次测试显示，同一现象可稳定复现。此外，也有用户报告在观看YouTube时遭遇同类重启。
从日志特征看，Panic Full属于系统级内核崩溃，开发者分析指出其崩溃指向底层组件，可能与新Face ID传感器模组与系统底层的兼容性漏洞有关，目前没有证据指向硬件质量问题。
iPhone新机首发出现Panic Full争议并非首次。2024年上市的iPhone 16系列在发售初期，也以iPhone 16 Pro和Pro Max为主，接连出现设备自动关机或重启案例，此后苹果通过iOS 18.1更新修复了iPhone 16和iPhone 16 Pro部分机型意外重启的问题。此次iPhone 18 Pro的故障模式与当年高度相似，同样集中于Pro系列、同样集中于上市初期，因此业内普遍预计后续将通过系统更新修复。
判断设备是否出现过Panic Full，可通过系统日志自查：进入“设置→隐私与安全性→分析与改进→分析数据”，查看是否存在以“panic-full”开头的日志文件。在官方修复推送前，可参考以下临时规避与维权建议：
减少反复重试Face ID，尤其在银行类应用与相册“最近删除”等高发场景中，可暂时改用密码解锁；
新机刚到手时出现发热、卡顿，可能为系统初始化或数据迁移所致，可观察数日再判断；
若频繁死机影响使用，保留崩溃日志与录屏证据，苹果官方支持14天内退换货；
持续异常重启的设备，可携带购机凭证前往直营店申请检测或更换。
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