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重返葫芦岛,他为8万只宠物造轮椅

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(来源:辽宁日报)

转自:辽宁日报


高晓东正在制作宠物轮椅。

本报记者 白复海 文并摄

1996年,高晓东退役后被分配至老家葫芦岛锌厂,成为一名电解工。1999年,赶上国企改革下岗分流,他主动离开工厂,南下深圳闯荡、北漂北京打拼,之后重回葫芦岛,辗转多个行业。一次偶然机会,他收养了一只后腿残疾的流浪狗,手工打造出第一台宠物轮椅,就此开启创业之路。从早期论坛接单起步,产品历经5代,年销量近3000台,远销日本、韩国、美国、欧洲等国家和地区。如今,51岁的高晓东手握多项发明专利,正研发免拆装折叠类宠物辅具,持续技术创新,为残疾宠物撑起更多生活的可能。

打开抖音账号“遛遛狗宠物轮椅制作厂家”,100多条短视频,记录着一群特殊小动物的生活。

视频主角都是肢体残疾的宠物:后腿瘫痪的狗,拖着轮椅跑得飞快;缺了一条腿的猫,稳稳站在特制支架上;还有公鸡、鸭子、狐狸、豚鼠、羊……每一只都有一段不幸的过往,但能看得出,它们现在活得很快乐,能够稳稳站立、行走,甚至奔跑。

帮助它们的人,是葫芦岛遛遛狗宠物用品有限公司设计师高晓东。视频里的动物,大多他没见过面,但每一台宠物轮椅都是他亲手做的。如今,他已为约8万只宠物制作过轮椅,被称为宠物界的“钢铁侠”。

几番闯荡,发现小众创业赛道

1996年,高晓东退役后被分配至老家葫芦岛锌厂,成为一名电解工。

1999年,厂里效益下滑,启动职工下岗分流,他主动响应。同事大多不理解,可他心里有自己的打算:“想出去闯闯、拼一把,改变命运。”

此后,高晓东南下深圳、北漂北京,几番闯荡,最终在2005年选择回到葫芦岛。

高晓东说,他去北京时,儿子刚出生50多天。一年后回家,孩子已经会喊爸爸了。妻子独自承担育儿重担,他全程缺席孩子的成长。满心愧疚,他最终决定回乡发展。

返乡后,真正让高晓东锁定宠物轮椅行业的,是在北京工作时的一段记忆。

那时他住在北京西局,负责周边市场推广。一次上门回访客户,老人家住一楼,家里养了一只后腿瘫痪的小白狗。老人自己找来木板、装上轮子,做了台简易小车,小狗拖着轮子就能来回跑动。高晓东觉得挺有趣,但并未太放在心上。

回到葫芦岛后,高晓东收养了一只被车轧伤致残的流浪狗。他想起那位客户的办法,就地取材,用泡沫拼图地垫、铁棍、铁丝,配上旱冰鞋轮子,手工拼出一台简易小车。做完他就在想,这类宠物小车有没有市场空间?

他上网检索发现,国内几乎找不到同类产品,仅查到一条信息:北京流浪宠物救助中心收到国外大使馆捐赠的几台宠物轮椅。高晓东判断,宠物轮椅存在现实需求,国内市场尚属空白,是可以探索的新领域。

2006年,他参照海外产品思路,手工做出第一台宠物轮椅,发布在天涯、八戒等网络论坛和接单平台。不久,重庆一位网友留言求助,自家小猫坠楼受伤致残,希望定制轮椅。

这是他接到的第一单生意。他报价198元,承诺先试用、满意再付款。没想到客户收到成品后,主动转了298元。

即便首单迎来开门红,高晓东起初也只把这件事当成副业。“那时候没有淘宝,大家都在论坛、博客上发帖接单,一个月也卖不了几台,很难维持生活。”高晓东说,当时电脑维修仍是他的主业,有人定制轮椅,他就顺带接单。

从副业做成一份20年的事业

让副业变成主业的转折,发生在2008年。

那年夏天,4位天津客户专程赶来定制轮椅。高晓东只用半天就制作完成,瘫痪小狗装上轮椅后兴奋地来回跑动,引来不少路人围观。

这时,他留意到一位大姐独自坐在台阶上掩面痛哭。高晓东上前询问,才知道大姐丈夫早年离世,两个孩子定居海外。家里条件不错,但她查出肝癌,时日不多。多年来,这只小狗是她唯一的陪伴。她专程来定制轮椅,就是希望自己“走”后,小狗能够自主行走,多一分被收养的机会。

这件事深深触动了高晓东。他意识到,这能实实在在帮宠物主人纾解焦虑,带去心灵慰藉。

从那以后,高晓东决心深耕这个行业。他租下一处不足20平方米的工作室,全身心投入宠物轮椅的研发制作。

“当时淘宝等电商平台已经兴起,销售渠道逐步稳定,产品销量也有了保障。”高晓东回忆。

从业多年,太多客户的故事令他难忘。曾有一位阿联酋富商通过网络论坛联系到他,希望为自己饲养的宠物老虎定制专用轮椅,并邀请他现场制作。考虑到异地合作存在风险,高晓东婉拒邀约,但根据对方需求,免费绘制了设计图纸发送过去。

一只后腿瘫痪的哈士奇装上轮椅后,主人带着它走遍全国各地,每到一处都会拍下照片发给高晓东。日积月累,客户们发来的照片被他打印出来,挂满一面墙。

“这些都是老照片了,现在大家都发短视频。我和爱人把视频发在抖音,就是想让更多人看见,残疾宠物一样可以活得很好。”高晓东说。

葫芦岛有一位流浪动物救助基地负责人,安置了200多条老弱病残流浪狗,多年默默救助流浪宠物。高晓东常年为该基地捐赠轮椅、提供帮扶。

目前,他已和全国七八十家流浪宠物救助站建立长期合作,产品统一给到七至八折的公益成本价;实在无力付费的救助站,他直接免费捐赠。

打拼20年,高晓东制作的宠物轮椅渐渐打出名气,各地经销商陆续上门拿货。一名来自昆明的大学生经销商,每年采购300多台。后来高晓东才知道,这些产品全部远销海外,海外售价远高于国内,市场销路很好。

坚持技术迭代,产品卖向海外

一年冬天,高晓东接到一通特别的来电。

“我想给儿子定台轮椅。”

高晓东随口回道:“行啊,猫儿子还是狗儿子?”

“亲儿子。”

他这才知晓,客户孩子患有脑性瘫痪,客户刷到宠物轮椅的视频,希望定制一台助行设备,帮孩子练习走路。

高晓东从未制作过人体助行器具,犹豫再三,终究不忍心拒绝,应下了。

这次尝试打开了他的思路,此后他先后制作100多台儿童助行车,陆续接到不少订单。但随着行业发展,南方部分企业开启流水线量产,产品价格持续走低,手工制作渐渐没了利润空间。

“现在回看,当时的退出是明智的。”高晓东说,如今儿童助行设备已经走向智能化,研发需要巨额资金投入,他无力深耕。这段经历,也让他更加认识到技术革新的分量。

20年来,高晓东的产品历经5次迭代。研发第四代产品时,他开始申请专利,如今手握多项专利。

高晓东积极申请专利,还有一层现实感受。“现在政府对我们小微企业的关注度,比过去高了很多,市总工会、退役军人事务局、区科技局的工作人员,经常上门走访指导,建议我申报专利、认定科技型小微企业,争取国家相关补贴。”

面对行业竞争,高晓东从不打价格战,坚持依靠技术迭代拉开差距。全新第五代产品实现全方位升级:高度采用双重调节,宽度新增臀部专属调节,还增设提拉辅助结构,适配场景更广。

一位客户家的宠物狗,使用高晓东制作的轮椅长达12年。听说推出新款产品,客户专程带着爱犬返厂换新,还录制了一段视频。视频中,对爱犬的一句话,让高晓东夫妇红了眼眶:“换了新轮椅,再陪‘妈妈’12年。”

“等第五代产品稳定生产,我不想再只做宠物轮椅这一种产品了,打算开发点儿别的宠物辅具,比如宠物屋、宠物床。”高晓东说,他不复刻市面上司空见惯的普通产品,而是研发可折叠、免拆装的新品。这类产品难点在于,有些手工能实现的结构,做成模具批量生产未必可行,还有不少技术关卡,他一直在反复琢磨。

20年间,高晓东把宠物轮椅做成远销海外的产品。如今,他在抖音上的视频账号还在持续更新,每一条视频里,都有一只重获行动能力的可爱宠物。

“创业20多年,换过多少行业我自己都数不清了。唯独这件事,我想一直做下去。”他说。

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