铸牢共同体中华一家亲   90后“小巷总理”扎根多民族社区15年

中国青年报客户端乌兰浩特9月20日电（中青报·中青网记者 胡志中）临近中秋、国庆，张瑞鑫越来越忙。这几天，在内蒙古乌兰浩特市天骄街道福安社区，社区活动室“体彩睦邻之家”人气很旺。作为社区党支部书记、居委会主任，张瑞鑫一有空就到这里转转，问问居民还有什么需求。

“我们辖区面积1.8平方公里，共9132人，老年人占2000多人，双职工家庭比较多。”张瑞鑫告诉中青报·中青网记者，社区党群服务中心周边还建设了同心亭、民族团结进步长廊、主题广场，都是为各族居民日常休闲、议事交流准备的。

张瑞鑫是90后，大学毕业后就进入办事处工作，在基层一扎就是15年。最多的时候，他服务着3.4万人口；2023年福安社区成立后，这个数字变成了9000多人。15年间，他经历了基层治理从“大社区”向“精细化服务”的转变。

“社区之前没有固定活动场所，居民想开展活动，夏天还行，冬天就没地方去了。”张瑞鑫说，经社区协调，开发商腾出闲置房屋，又争取到辖区体彩单位的支持，把活动室建了起来。

“建好后我们发现一个问题，大家早上七八点就来，十点多就要回家做饭，下午又晚来晚走，和社区工作时间对不上。”张瑞鑫和同事们商量后决定，活动室采取居民自治模式——门口配备刷脸机，由居民小组长轮流管理，社区通过监控监管，“大伙有了阵地，就有了归属感。”他说。

福安社区是一个多民族聚居的大家庭，汉族、蒙古族、朝鲜族、回族等各族群众和睦共居。社区精心打造“石榴红广场”，让铸牢中华民族共同体意识滴灌式渗入各族群众日常生活。依托网格化管理，社区持续开展“敲门行动”入户走访，并与辖区派出所联动，完善“全场景民生台账”及“智慧+党建”平台。

在福安社区，张瑞鑫还把红城义警等社会组织纳入社区治理体系。这支乌兰浩特市公安局下属的群防群治队伍已发展到3150人，在福安社区设有中队，在册志愿者100多人。红城义警天骄大队秘书宁洪斌说，队员中有不少少数民族群众，用民族语言沟通，有些矛盾很快就能化解。

在张瑞鑫和同事协调下，社区还建起了乌兰浩特市首家社区幸福食堂。针对社会保障、医疗救助等高频需求，推出“小安代办”云端服务品牌，居民足不出户就能办理相关事项，诉求做到30分钟内回应、24小时内处理、72小时内回复。

75岁的退伍老兵武广军是社区活动的积极参与者。他说，社区建了居民群，谁家有事在群里说一声，张瑞鑫和工作人员能办的马上办，办不了的就帮着联系相关部门。“2017年刚搬来时，周围全是大洼地，如今活动室、广场一应俱全，社区一年比一年好，大家感觉挺温暖的。”

针对假期孩子看护难的问题，张瑞鑫牵头开展“青苗小课堂”课后托管服务，组织返乡大学生青年志愿者、辖区学校党员教师、教育机构持证老师义务授课，刚刚过去的暑期已是第6期，服务3000多人次。

00后志愿者郑庆辉说，自己小时候接受过别人帮助，现在想通过这个平台，把互帮互助的温暖也传递给他人，“这样的平台，孩子需要，我们这些想为家乡做点事的年轻人也需要。”

张瑞鑫介绍，社区工作人员有15人，培养居民骨干、定期入户走访，才能了解民生需求。去年，辖区一位患有罕见病的居民经济压力大，张瑞鑫协调爱心基金会捐赠了5万元。“跟老百姓熟悉了，有了信任感，惠民政策才能更好落地。”

“跟老百姓熟悉了，有了信任感，工作才能干得下去。”张瑞鑫说，在福安社区，谁家有个大事小情，都愿意先找他唠唠。这份信任是自己工作15年攒下的，只要是方便百姓的事，作为社区党支部书记就要敢于发声。