河北
（来源：九派新闻）
转自：九派新闻
#西贝时隔一年再次回到舆论焦点#【九派时评｜#西贝把饭做好就可以了#】西贝，时隔整整一年，再次回到舆论焦点。这一次，西贝要讲述的事情很沉重。“西贝要彻底倒闭”的消息正在满天飞。西贝客服在受访中表示，目前全国门店均正常运营——可以说，并没有正面回应“之后会不会倒闭”的问题。#曝西贝已起诉罗永浩# 一位与西贝有着密切关系的消息人士，前调查记者张洋，通过其个人社交账号“理记”透露：“至多再有两三个月，连续十一年中式正餐第一名，也是连续十一年规模、营收、盈利增长(截至去年九月)的西贝就要彻底倒闭了。贾国龙个人将揽下绝大部分债务，放弃股份，干干净净留下100来家有利润的店交给员工自营，努力维持3000-4000人的生计。不得不下岗失业的西贝员工截止目前已经超过万人，关店已有两百多家。”消息来源立场分明，语气惋惜。西贝结局是否果真如此，还是只是探探口风？晦暗不明。西贝处境艰难，倒是事实。从支持实体经济的角度来看，一家餐饮巨头的跌堕会让人摇头感慨不幸。从消费者的角度来看，谁又希望真的“锤死”一家原本可选的餐厅？不过，西贝是怎么落入如今这步田地的？这值得警示。从互联网舆情管理的角度来看，如此生动的案例、如此深刻的教训，在信息社会，对西贝、对任何企业而言都是重要一课。去年九月，西贝因与罗永浩的一场“口水战”走入拐点。事件导火索是罗永浩这位个体消费者评判西贝的菜值不值这个价钱，这本来是个见仁见智的问题。罗永浩确实是一位玩转舆论的“高手”，论战中，罗永浩利用了公众对于“预制菜”这个标签的排斥。西贝对此的防守和回击步步生乱，反而进一步暴露短板。事件最终导向了一场关于预制菜标准、行业监管乃至公关思路的大混战。罗永浩最初的几句话吓跑了多少食客很难说；西贝急迫却不明智的公关对策反而令它一脚踩空，这是确定无疑。昏招频出，但也能够理解：一方只需要靠信息差造势，另一方压上的是实业身家，怎能不急？论战结果显而易见——急于自证，就在浑水里越陷越深。“一岁的孩子吃两岁的西兰花”等等怪论，就是在自证过程中生成的，反倒进一步陷入舆论审判漩涡。贾老板可能懂做饭，但实在不懂舆情。打铁还需自身硬。还是那句话，讲不好故事不要紧，把饭做好就可以了。真能做到食客有口皆碑，又何须多说什么？偏偏让人头疼的是：该埋头做饭的人，对上了一个特会讲故事的人，硬要挥锅铲去掌人家的嘴，反倒把碗砸了，让人怎么说好？各位老板，也别看戏了。一个西贝倒下了，若是有千万个做得好工作也讲得好故事的企业从教训里长出来，算功德一件。（@九派新闻 评论员 文和刀）
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