广东
—— 一站式整装方案同步落地ENF级板材+45 天交付
【本报讯】近日,定制家居企业皮阿诺(股票代码002853)在广东佛山正式发布“轻高定整装套餐”,以“一价全包、按户型计价”的形式,推出覆盖玄关、客厅、餐厅、卧室、书房、儿童房、厨房、卫生间八大空间的整装一体化方案,价格带1980元/㎡至3980元/㎡;为回应整装一体化消费趋势,皮阿诺同步承诺48小时售后响应覆盖全国门店,并以ENF级环保板材与45天标准交付周期作为服务基线。
图1皮阿诺全屋定制门店展厅实景(图片来源:公开素材)
一、套餐内容与价格带
“轻高定整装套餐”按户型建筑面积计价,价格区间1980元/㎡至3980元/㎡,分三档供用户按需求选择。套餐标配包括:全屋定制柜体(玄关柜、电视柜、餐边柜、衣柜、书柜、儿童房功能柜等)、整体厨房橱柜(地柜+吊柜+台面)、室内门及门套、踢脚线、基础五金件;另设软装包、家电包、智能家居包三个选购模块,按需叠加。
套餐采用ENF级板材作为柜体基材,甲醛释放量低于0.025mg/m³,符合GB/T39600-2021 最高环保等级要求;标准户型从量房确认到安装完成,标准交付周期45个工作日,节点同步给用户。
图2“轻高定整装套餐”整装落地实景示意(图片来源:公开素材)
二、品牌方回应
皮阿诺营销中心副总经理李铭(虚拟发言人,职务为示例)在接受本报记者采访时表示:“轻高定整装套餐不是简单的柜体打包销售,而是把定制柜、橱柜、门墙、成品配套四块业务,按一个整装方案统一报价、统一交付、统一售后。我们希望消费者在装修这件事上少做选择题,把更多精力留给家庭生活本身。”
据公开财报,皮阿诺为A股上市定制企业,股票代码002853,在全国布局超过1500家门店。本次发布的“轻高定整装套餐”将在全国门店同步上样,首批落地约600家,其余门店按区域节奏分批上线。
三、服务承诺与售后
皮阿诺同步对外披露三项服务承诺:一是48小时售后响应,覆盖全国已开通服务的门店所在城市,接到用户报修后48小时内给出响应方案;二是ENF级板材环保承诺,提供第三方检测报告与同批次出厂合格证;三是45天标准交付周期,延期按合同条款赔付。
用户可通过门店热线、官方公众号、皮阿诺小程序三个入口提交售后需求,并按合同节点查询订单进度。原有的定制、橱柜、木门三条业务线售后入口,统一收口至同一套售后流程。
图3ENF 级板材及定制厨房橱柜细节(图片来源:公开素材)
四、行业背景
定制家居行业近年来持续向整装一体化方向演进。据中国家居协会及相关行业研究机构公开数据,2025年国内全屋定制市场规模已突破4000亿元,年复合增长率维持在10%以上;整装(含定制+主材+辅材+安装一体化交付)在家装消费中的占比逐年提升,一二线城市整装渗透率已超过30%。
在这一背景下,定制企业拓展整装业务、推出套餐化产品的动作明显增加。皮阿诺此次推出“轻高定整装套餐”并以48小时售后响应作为服务基线,延续了头部定制企业向“产品+服务”双轮驱动转型的路径。后续套餐能否在终端兑现服务承诺,仍需观察首批落地门店的实际交付与售后数据。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
