北京
来源：市场资讯
（来源：玉树政务）
9月20日，州委书记马锐先后来到玉树市综治中心、玉树州信访接待中心、州电信公司、全季酒店，调研信访“321”领导包案机制落实情况和“‘玉’见就是一家人”社会工作品牌创建情况。
在玉树市综治中心、玉树州信访接待中心，马锐强调，一要严格落实信访“321”领导包案机制和每日接访制度，健全“中心吹哨、部门报到”工作机制，做到当日接、当日转、当日办，依法及时就地解决群众急难愁盼问题；二要落实好《玉树州信访工作法治化“预防最前一公里+闭环最后一公里”工作机制》，严格落实“三到位一处理”要求，教育引导群众依法理性表达诉求，防止因工作不到位产生次生信访问题；三要落实好“两降一升”要求，充分发挥“老成”调解室、“云端”调解室等平台作用，控增量、减存量、防变量，推动信访工作提质增效。
在州电信公司营业大厅的暖“新”驿站、全季酒店，马锐强调，一要坚持党建引领，加强统筹指导，丰富“‘玉’见就是一家人”品牌内涵，拓展服务功能；二要用好“人民建议”“‘青’听‘新’声”两个载体，让各类社会群体表达诉求都有渠道，让“‘玉’见就是一家人”真正成为延伸社情民意收集触角、开展前端预防的有效载体；三要发挥社会工作部门统筹协调作用，推动“‘玉’见就是一家人”社会工作品牌、暖“新”驿站与信访工作源头治理有效衔接，把矛盾纠纷发现在早、化解在小，多做前端预防、源头化解工作。
州领导谭晟、陈生财、马鹏举分别陪同调研。
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