安心舒心放心游，崇州提质升级文旅服务迎“双节”

“双节”未至 保障先行

中秋、国庆“双节”临近

崇州聚焦街子古镇、元通古镇、

罨画池博物馆等重点景区

以及交通接驳、市容秩序、

安全监管、服务提质等关键环节

全面进入文旅保障“迎客模式”

让游客安心来、舒心游、放心回

景区联动“实”

街子古镇

元通古镇

街子古镇目前已对景区实行网格化管理，划分为21个管理区域，属地明确包片领导、责任人和工作职责，部门联动协同作战，各片区定人定岗定责，每日围绕消防用电用气、环境卫生、食品安全、出摊占道开展常态化巡查，做到问题一线发现、一线处置。

元通古镇同步推进公厕提质、监控补点、地面隐患修复、禁入管理、停车收费整治等工作，确保景区运行有序。

秩序管理“细”

街子古镇采取疏堵结合方式，设置4处临时规范经营区域，在各点位设立公示牌，推动摊贩有序、规范化经营。景区新增康道沿线提示牌10个、景区投诉热线公示牌14处、流动投诉受理点5个，配备受理投诉人员10个，培训一线人员75人次。

元通古镇增设旅游投诉电话牌7处、投诉处置点位4处，落实全覆盖接诉即办。

环境设施“净”

街子古镇对核心路段进行高压冲洗，完成破损路面和木栈道修缮；撤除更换破损老旧垃圾桶55个、深度清洗桶点30余处，加密巡回保洁、随脏随清。取缔朝阳路流彩集市占道摊位25处、清空经营点位4处，规范5家长期摊外摆行为，清理违规店招广告牌及杂物，集中整治店外乱堆乱放、随意晾晒156起，逐户签订“门前五包”责任书800余份。重新规划非机动车停放点位11处、新增泊位20个，安排31名专人常态化劝导，完成3处锈蚀变电箱更换，清理违规灯带10处。

元通古镇推进6座公厕标准化提质改造，已更换锈蚀分类垃圾桶15个；细化公共设施保洁标准，节假日增配保洁力量，避免垃圾爆桶。新增5个监控点位实时监督，全面排查修复破损水泥板和木地板、照明缺失等隐患，严格落实景区机动车、电瓶车早8:30至下午5:30禁入要求。完成3处停车场收费信息公示，节前全面完成私占公共空间违规收费专项整治。

崇州市城市管理和综合行政执法局针对重点景区及周边，累计出动环卫工人600余人次、作业设备20余台，清理卫生死角19处、树池212个、砖缝127处、小广告156处，清运杂物约2.53吨；元通古镇、罨画池博物馆落实垃圾日产日清，小东街实行“定人、定车、定时”上门收集；公厕落实定人定岗和“五勤”作业，保障“两纸一液”。市政设施坚持“即查即修、动态清零”，对重点景区、商圈周边市政道路、照明设施、排水系统及附属设施开展拉网式排查，“照亮回家路”全面实施。

交通接驳“畅”

崇州市交通运输局对通往景区主干道进行全面隐患排查，累计完成公路病害修复980平方米，完成标志标线施划修复3900平方米，增设、更换各类交通标志标牌5处。

节假日期间，街子古寺方向农村客运由4台车增加至7台车，根据人流量实际情况增设班次，发班间隔由15~30分钟缩短至3~5分钟。优化调整街子内外环线为“节假日接驳专线”，从客运站至游客接待中心、客运站至康道入口点对点接驳；对元通、竹艺村等景区公交线路班次时间进行调整，加密运行频次。

安全监管“严”

崇州市公安局联合崇州市城市管理和综合行政执法局，加强对街子古镇车站、康道、元通公交站台及罨画池博物馆周边路段巡查，重点加强电动三四轮非法营运摸排，严查严处非法营运违法。

优化交通组织，针对景区景点节假日车流量大、易拥堵路段，会同属地镇街落实“一点一策”，优化通行秩序与车辆停放管理。优化调整罨画池博物馆周边临时占道停车泊位20个。指导街子古镇规划停车区域、大车流时段绕行路线、片区循环，完善信号灯、标志标识等交安设施，消除安全隐患。

服务体验“优”

元通古镇已完成导视牌更新，建立标识常态化巡检台账；常态化检修游客中心设施，探索推进“大物业”模式落实日常巡检。开展从业人员服务培训，节假日在拥堵点位增派疏导人员。

街子古镇同步加强一线人员培训、投诉受理和流动服务，确保游客诉求第一时间响应、第一时间处置。

部门协同“紧”

崇州市城市管理和综合行政执法局、崇州市交通运输局、崇州市公安局等部门和属地镇街紧密协同，依托警城联动“1+1+N”机制，在景区及周边实行“全域巡查+重点盯守+错时管控”，规整共享单车及非机动车停放，督促沿街商户落实“门前五包”。节假日期间，将增配保洁、疏导、接驳力量，人流量大时协调增开临时公交接驳，形成整治提升合力。

与此同时，相关单位、部门将在节前对未完成事项倒排工期，确保元通停车场收费信息公示、标识更换、设施修复等任务全面收口；节中将坚持每日巡查、动态清零，投诉即接即办，问题一线发现、一线处置；节后将及时复盘提升，全力确保中秋、国庆假期崇州文旅市场安全、有序、文明、繁荣。

记者|杨蕊荻

编辑|余霞 张浩