9月19日,武汉公交28路驾驶员王开军履职尽责、拾金不昧,细心捡拾乘客遗失手提包并及时协助失主找回财物,用暖心举动践行公交服务初心,彰显了武汉公交从业人员良好的职业素养与文明风貌。
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9月19日上午11时12分,王开军驾驶28路2783号车完成当日营运班次,顺利抵达终点站。按照车队常态化安全服务规范,他在收班后对车厢开展全方位清扫和细致排查工作。在检查过程中,王开军在车厢座位上发现一只白色红边手提包,现场确认无滞留乘客,判定为乘客乘车期间不慎遗失的物品。
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为妥善保障乘客财物安全,王开军第一时间将手提包妥善收纳保管,并立即上报车队管理人员。工作人员随即对遗失物品进行现场清点核查,确认包内装有一部苹果手机,设备内储存大量个人工作、生活重要信息,一旦遗失,将给失主带来极大不便与损失。
不久后,失主刘师傅察觉手提包不慎丢失,急忙赶往公交终点站寻找遗失物品。车队工作人员耐心核对失主身份信息、物品特征等相关内容,确认信息无误后,将手提包及包内物品完好无损地归还刘师傅。
失而复得的刘师傅满心感动,对王开军认真负责、拾金不昧的优良品德给予高度赞扬,并连连致谢。面对失主的真诚感谢,王开军淡然表示,守护每一位乘客的出行安全与财物安全,用心做好每一次客运服务,是公交驾驶员应尽的本职责任与义务。(记者:李晨 通讯员:陈璐)
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