国庆订房正忙,四家在线旅游平台却同时等来一纸通报。
9月19日,北京市市场监督管理局发布消息:“近日,北京市市场监督管理局根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定,对杭州淘美航空服务有限公司、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术(天津)有限公司、北京三快信息科技有限公司涉嫌相关违法行为立案调查。”
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除了携程系,常用来订房的在线预订平台,基本都在这份名单里。
这事不算突然。经济观察报独家报道透露,今年4月,北京市监局就已经进驻四家企业,算法、营销、法务几条线都查了一遍,企业按要求交了数据。矛头主要对着酒店住宿生意:想在页面上排前面,得花钱竞价;想拿流量,可能被要求签“全网最低价”;房间卖多少钱,有时平台也要插手。据一位在广西、福建开了多家民宿的老板向媒体透露,排位竞价加成交抽佣,两头成本差不多是房费的两成。
名单里没有携程和去哪儿,原因不复杂——携程的案子已经先落地。据新华社报道,7月25日,市场监管总局认定携程滥用市场支配地位,没收违法所得16.58亿元、罚款35.21亿元,合计51.79亿元,并责令全额退还强制扣除的酒店订单储备金1.22亿元。这是我国在线旅游行业反垄断第一案。
时间点也值得琢磨。立案前四天,9月15日,市场监管总局联合文旅部刚开完行政指导会,美团、抖音、京东、携程、同程、飞猪六家平台负责人到场,会后集体承诺不搞“独家合作”、不搞“全网最低价”。四天后,其中四家就等来了立案通知。
这场整治从2025年10月就开始了,北京先拿住宿、餐饮行业开刀,列出8类49项“内卷式”竞争负面清单,几轮约谈之后走到立案这一步,性质已经从行政指导变成正式执法。
消息出来当天,四家平台都表了态,说法一致:积极配合、落实要求、业务正常。飞猪在公告里写:“飞猪高度重视,并将积极配合北京市市场监督管理局的各项调查工作,全面落实监管要求。”同程公告里有一句“力保障消费者和合作伙伴的合法权益”,同时强调“目前公司各项业务运行正常”。途家说会结合民宿行业特点完善平台治理,美团酒旅的表态也差不多。中国饭店协会同日发文支持立案,话讲得比较直接,点名了高额佣金、强制绑定、数据不透明、低价引流这几个老问题。
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目前四家平台均称业务正常,国庆订房、入住不受影响。调查才刚启动,是否违法、如何处理,要等北京市监局的后续结论;竞价排位、佣金抽成这些被商家反复反映的规则会不会调整,也还没有答案。
来源:星河商业观察
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