从一台智能设备到一个会协同的卫浴空间，箭牌给出了新答案

文/乐居财经 张丹

9月19日，第七届箭牌920超级品牌日“美好生活发布会”在北京北四环居然之家举行。活动官宣刘璇出任“冠军产品体验官”，并以“一日店长”身份走进门店。同时，箭牌携手鸿蒙智选打造的鸿蒙智选卫浴智慧场景也在活动上正式亮相。

这场品牌日活动的真正价值，不在明星互动本身，而在于它清晰呈现了箭牌2026年战略推进的完整思路。产品力趋同、渠道红利消退的背景下，卫浴品牌之间的竞争正在从产品参数转向用户感受，箭牌正在主动完成这次切换。

用冠军严选标准筛选产品

这次920品牌日值得关注的设计，是刘璇的角色。

她以“一日店长”的身份走进门店，用冠军标准帮消费者选产品。这个角色设定的巧妙之处在于，它把箭牌对产品品质的要求，转化成了一个可感知的严选过程。品质承诺由此变成了一道可以被检验的流程。

“冠军标准”之所以能成立，是因为箭牌在产品端本身就有一套严格的底层支撑。这次品牌日上，箭牌与鸿蒙智选联合打造的鸿蒙智选卫浴智慧场景完整亮相，核心展品是智能花洒Pro“智雨精灵”与智能浴霸Pro“雷达浴霸”。

雷达浴霸搭载双毫米波雷达技术，可实时感知人体位置，实现“风随人动”的智能送风；智雨精灵支持手机远程预排冷水、恒温数显。两款产品通过鸿蒙分布式能力实现跨设备联动，用户预设沐浴时间后，系统自动完成预排冷水、预热环境。

华为终端BG业务发展部鸿蒙智家生态合作总监郭双利在活动现场表示，箭牌正式加入鸿蒙智选生态，双方合作从单品连接升级为场景共创，依托生态实现卫浴多设备联动，打造前置备热、浴后自动通风等无感卫浴场景。

这种场景共创的思路，在线下被转化为可感知的体验。活动现场设置三大实景体验区：鸿蒙智选区、焕新生活区、洁净舒适区，覆盖从智慧卫浴到局部焕新的不同需求。活动同步开启的三大直播间联动，直播间实景搭建、分场景沉浸式云逛，让消费者直观感受不同卫浴场景的真实样貌。

这种“实景搭建+场景云逛”的形式，解决的是线上购买卫浴产品“看不见、摸不着”的痛点。

重新定义与用户的对话方式

这次920品牌日，冠军店长严选是看得见的动作，而箭牌更深的意图，是调整与用户的沟通方式。这种调整是基于对行业环境和用户需求的重新判断。

卫浴行业的竞争逻辑已经变了。过去几年，行业竞争主要集中在渠道和价格上，品牌沟通方式大多围绕功能参数展开。参数和渠道是产品力的基础，但当头部品牌的产品力逐渐趋同，单纯的功能诉求就很难再形成有效的品牌区隔。箭牌把沟通主线定为“冠军品质，为爱加分”，把视角从产品参数转向家庭生活感受，本质上是在产品力之外，建立品牌与用户之间更深层的连接。

用户对卫浴空间的期待也在升级。它不再只是洗漱的地方，而是健康管理、舒适感受、智慧生活的核心场景。箭牌家居集团副总经理卢金辉在活动现场表示，奥运冠军追求卓越的精神，与箭牌深耕品质、持续突破的理念高度契合，箭牌始终秉持“再好一点”的初心，以人本科技打造智慧人居。他还强调：“消费者买的不是产品本身，而是产品的价值，包括使用价值和情绪价值。”

基于这两个判断，箭牌在2026年持续推进三件事：品牌沟通从产品语言切换到用户语言；产品策略从铺产品线转向旗舰操盘，集中资源打高价值产品；场景能力从单品智能走向全场景协同，并通过完整的焕新服务方案把场景能力落地为可交付的服务。这次920品牌日，就是这三件事的一次集中呈现。

探寻一条新增长路径

箭牌这次品牌日的探索放到行业里看，指向的是一条区别于价格竞争的路径。

当前卫浴行业正处在从增量市场向存量市场转型的关键期。新房装修带来的增量空间持续收窄，旧房改造、局部焕新的需求正在成为新的增长点。面对这个变化，行业里的品牌都在寻找自己的应对方式。箭牌选择的方向是：用品牌叙事建立信任，用产品创新承接信任，用场景能力兑现信任。

这次920品牌日的活动效果也印证了这条路的可行性。冠军店长严选、鸿蒙智选场景体验、三大直播间联动，三个动作分别对应了信任建立、产品承接和体验兑现，形成了一条完整的链路。

这条路见效慢，投入重，但一旦走通，壁垒也更高。当产品力趋同、渠道优势减弱，品牌真正的壁垒来自对用户需求的深度理解，来自把这种理解转化为可感知的场景方案，再落地为可交付的服务体验。这不是一次营销动作的胜利，而是一种经营逻辑的切换：从经营产品转向经营用户，从争夺流量转向沉淀信任。

从“卖产品”到“给方案”，从“单品智能”到“全场景协同”，从“被需要”到“被认同”，箭牌正在探索的，是一条更扎实、也更需要耐心的品牌路径。这条路没有捷径，但它指向的是一种更可持续的增长方式。这次920品牌日，是这条路上的一次真实演练，也为行业提供了一个值得观察的样本。

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