北京
为将金融消费者权益保护各项安排落到实处，进一步做好特殊群体保险服务，履行保险企业社会责任，阳光财险张掖中支携手甘州区残疾人联合会开展“暖心关爱 保险护航”慰问活动，辖区特殊儿童及家属30人参加。
活动期间，阳光财险张掖中支结合特殊群体实际需求组织保险知识宣教。工作人员用平实易懂的措辞，重点讲解残疾人理赔绿色通道，介绍上门查勘、精简理赔资料、案件优先办理等便民措施，普及意外险投保理赔常识。同时开展反诈警示教育，揭露虚假高额理赔等诈骗套路，提醒群众谨防各类骗局，讲解保险消费维权渠道，引导遇到保险纠纷通过正规途径理性维权。现场设置咨询服务台，发放保险知识宣传折页，面对面解答投保、理赔、伤残相关疑问。慰问环节，为困难家庭送上大米、食用醋等慰问物资，传递企业关怀。工作人员还认真倾听特殊群体诉求，收集保险服务方面的意见建议。
本次活动拉近了保险机构与残疾群体的距离。下一步，阳光财险张掖中支将持续深化与残联的协同联动，常态化开展特殊群体金融消保宣教，不断优化涉残便民理赔服务，用心守护残疾群众保险消费合法权益，切实把金融保险的温暖送到群众身边。结合阳光财险“为民办实事”的整体部署，公司还将持续把保障覆盖面向老年人、新市民、残障人士等重点群体延伸，努力解决群众在风险保障方面的急难愁盼问题。
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