北京
由长春市政数局指导统筹
市数据产业发展公司建设运营的
市民服务平台
“i长春”App
近日正式上线运行
“i长春”小程序 i长春市民服务平台为长春市面向市民的本地城市服务APP。目前，市民可通过“i长春”在线触达政务、惠企、城市治理、便民生活等全方位的城市服务。 “i长春”APP 政务服务“一站办” 设立高效办成一件事专区，面向市民提供从出生、教育到就业、生活等全生命周期的八大类场景一件事服务，实现事项联办。上线高频事项办事指南，涵盖民生保障、交通出行、政务服务等关键领域，市民可按指引在线完成办理。与吉事办打通，市民可通过平台一键跳转至“吉事办”的长春现代化都市圈“圈内通办”专区，实现跨域服务“零障碍”办理。 惠企服务“智能办” 企业可通过i长春进入“政策直达2.0”平台，享受政策智能推介、智能协办两大场景服务。系统自动匹配并精准推送适用政策，企业无需复杂操作即可快速匹配适用政策，实现“免申即享”“即申即享”。平台还提供从申报到兑现的全流程智能辅助，帮助企业解决政策“找不到、看不懂、不会办”的难题。 城市治理“一键办” 开通了12345专区，市民可通过平台以图文的形式随时反映城市管理、公共服务等方面存在的问题和遇到的难题，相关部门实时接单、快速处置、及时反馈，形成“民有所呼、我有所应”的闭环治理机制。 便民服务“掌上办” 市民打开“i长春”，即可查询社保医保、办理公积金、缴纳水电燃气费，并享受交通出行、教育医疗、文旅休闲、政务咨询等百余项便民服务。雨季出行，市民可查看积水点查询功能，提前规划路线；适龄儿童家长可通过“阳光学位”功能在线完成学生信息登记、报名；市民还可参与“乐购长春·开票有喜”有奖发票活动，预约非急救转运、雪具随行服务，查询祭祀点位，规范文明祭扫。制作上线了便民生活服务一张图，市民可通过这张图精准找到服务网点的位置和服务内容。面向老年市民，设立“长者服务”专属页面，集成敬老餐厅、高龄津贴等服务入口，挂载页面朗读模式、语音交互搜索等助老功能，便于老年人应用。 AI赋能“智能答” i长春充分利用人工智能技术，搭载了i长春数字智能客服“春灵儿”和AI政务助手，市民可以通过语音聊天的方式随时提问，即时获得智能回答、精准指引、政策解读等服务。平台还创新构建“AI+政策直达”新范式，市民和企业可通过智能搜索、智能问答、智能解读，快速获取适配政策，变“人找政策”为“政策找人”，第一时间了解政策信息、实现政策兑现。 下载方式 移动端APP：应用商店搜索 “i 长春” 直接下载安装； 微信小程序：微信搜索 “i 长春” 小程序，点击即可登录使用。 也可以扫以下二维码下载：
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