湾里管理局：让企业“把诉求说透”，让部门“把活儿抓实”

来源：市场资讯

（来源：洪观新闻）

当前，

南昌市正深入开展服务企业专项行动，

依托市级统筹、县区联动的助企格局，

持续优化营商环境、赋能经营主体发展。

紧扣全市工作部署，

湾里管理局立足文旅商贸产业发展特色，

坚持企业需求导向，

变“被动应答”为“主动服务”，

聚焦项目落地、商户经营中的堵点难点，

精准施策、闭环纾困，

以实打实的惠企举措、心贴心的政务服务，

持续提升辖区营商环境软实力，

激活文旅商贸消费新活力。

专班靠前介入

项目落地跑出“加速度”

文旅项目审批环节较多、专业要求高、落地周期较长，是制约文旅企业投资兴业的普遍难题。针对跨界转型企业经验不足、手续办理无头绪等实际困境，湾里管理局组建专项服务专班，实行提前介入、并联审批、全程代办、闭环跟进的管家式服务，全方位打通项目落地壁垒，助力优质文旅项目快落地、快建设、快见效。

坐落于洗药湖管理处的“山山来迟”文旅项目，依托梅岭卫东瀑布优质生态资源，打造集精品咖啡、特色餐饮、美学艺术空间、主题文化活动于一体的山野美学聚落，精准承接南昌城区近郊文旅消费外溢需求。该项目运营以来，凭借清幽自然的环境和沉浸式休闲体验，成为市民游客近郊出游的热门打卡地，人气持续攀升。“这里满眼绿意、环境清幽，还能欣赏画展，体验感十足，我会推荐更多亲朋好友前来游玩。”游客夏依如说。

据了解，该项目运营团队为跨界转型入局文旅行业，缺乏从业经验，项目落地初期，在食品经营许可、消防合规、生态排水管网布设等专业手续、配套建设上无从下手，多项工作推进滞后，一度影响开业进度。

“我们团队是跨界做文旅，前期对各类审批流程、场地规范要求都不熟悉，很多环节都不知道怎么推进。”“山山来迟”项目店长涂静坦言。企业发展的堵点，就是政务服务的重点。湾里管理局洗药湖管理处主动靠前、精准对接，针对项目推进中的各类难题逐项梳理清单，闭环落实前期研判、部门对接、要素保障、全程帮办等服务举措。

“我们靠前介入项目建设全流程，‘一对一’精准破解落地堵点，最大限度压缩审批和建设周期，全力推动项目快落地、快见效。”湾里管理局洗药湖管理处经发办相关负责人介绍。在专班全流程保驾护航下，该项目从签约落地到试运营仅用时三个月，跑出了湾里文旅项目落地建设新速度。

如今，项目不仅有效带动周边餐饮、文创、农特产品热销，激发乡村文旅消费活力，更让企业扎根湾里、深耕发展的信心持续增强。下一步，企业将持续打磨优质生态文旅产品、优化服务品质，助力湾里文旅产业提质升级。

聚焦商户需求

商圈服务双向赋能

商圈繁荣是城市活力的重要体现，新商户入驻经营普遍存在政策不熟、流程不清、用工紧缺等现实难题。湾里管理局坚持问题导向、需求导向，聚焦辖区核心商圈发展痛点，精准破解商户“办证难、招工难”两大核心困境，以精准惠企服务助力商圈稳经营、提人气、聚活力。

岭秀PARK·浪漫中心是幸福街道核心商业阵地，承载着辖区休闲消费、便民服务、商圈提质的重要功能。在招商运营初期，商圈新入驻商户集中面临发展难题：多数商户对经营审批、合规备案等相关政策不熟悉，入驻流程较多、对接渠道不畅，影响开业进度；同时商户自主招工渠道有限，用工缺口难以补齐，无法满足常态化经营需求。

针对商圈商户集中反映的急难愁盼问题，湾里管理局迅速响应、精准施策，打出靠前指导、全程代办、专场招工的惠企“组合拳”。工作人员主动上门走访摸排，全面梳理商户入驻堵点清单，联动市场监管、消防等职能部门开展一对一政策宣讲和合规指导，全程协助商户梳理材料、报批备案、完善资质，累计帮助15家商户顺利办妥各类经营手续，保障商户按期开业、合规经营。

在用工保障方面，湾里管理局坚持企业用工、群众就业双向赋能，联动商圈运营方精准摸排岗位需求，先后举办3场专场招聘对接会，搭建商户用工与居民就业的互通桥梁，累计帮助商户解决用工岗位50余个。既有效补齐商圈用工缺口、稳定商户经营秩序，又为周边居民提供就近就业岗位，实现企业增效、群众增收、商圈增值的社企共赢良好局面。

解决一时一事难题是基础，健全常态长效服务机制才是稳企安商的根本。湾里管理局坚持服务不止步、帮扶不断线，跳出“一事一解”的短期服务模式，构建企业诉求常态化摸排、清单化处置、闭环式销号的全周期服务体系，把靠前服务、精准服务、暖心服务贯穿企业发展、项目建设、商圈运营全过程。从文旅项目落地提速、商圈商户纾困解难，到政策精准推送、手续全程代办、用工精准对接，湾里管理局持续转变服务理念、优化服务模式，切实做到企业“把诉求说透”、部门“把活儿抓实”，让经营主体诉求有人接、难题有人解、发展有保障。

下一步，湾里管理局将持续深耕营商环境建设，不断补短板、强弱项、优服务，以一流营商环境赋能文旅商贸融合发展，持续激发辖区经营主体活力，为全市实体经济高质量发展贡献湾里力量。