不是胖东来一下子变坏了,只是网络传播一点点把这家许昌本地超市塑造成一个没有瑕疵的范本,企业生存永远离不开成本考量,大家长式的温情,很难永久维持下去。
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早些年在许昌本地,胖东来就只是一家普通超市。没有短视频大范围传播,偶尔能看见员工蹲在货架边上,耐心陪着年纪大的顾客挑选水果,那时很少有人专门留意这件事。
短视频传播之后,不少片段被不断转发。保洁岗位的薪资、店长陪着顾客长时间寻找商品的片段快速扩散。看到这些内容,很多人心里生出一种感慨,职场里居然还有企业愿意顾及普通员工的感受。
9月15日晚上的一场直播,舆论风向慢慢发生变化。于东来在现场聊起生活规划,提到个人收入里,花费在父母和子女身上的开支,尽量不要超过收入的三成。这段话传到网上,引起不小的波澜。
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不少身处不同生活压力下的人,看到这句话很难产生共鸣。房贷、长期医疗开销,子女教育支出,摆在每个人面前的负担不一样,这样的建议,放到不同人的生活里,感受会完全不同。
在这次直播之前,四年学员制已经对外公布。新入职员工统一签署四年期限劳动合同,合同到期之后,原则上不再续签。
企业内部的解释,是胖东来不是养老场所,更像一所面向社会的学校。这套说法放在内部文件里看着通顺,落到门店招聘的场景,观感就变得复杂。
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陆续还有几件事被放到一起讨论。员工出现家暴相关纠纷,公司法务会介入跟进。HR会和高薪员工沟通心理状态,探讨长期优待会不会让人形成依赖。
招聘信息里,开放刑释人员投递岗位,配套过渡期宿舍。单独拿出来看,每一件事都有对应的出发点,但几件事叠加在一起,会让人产生一种微妙的不适感。
就像身边一个热心的熟人,愿意帮你处理麻烦,可慢慢开始介入你的家庭安排,善意不假,边界却容易让人觉得别扭。
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但也不能否认胖东来过往实实在在做过的事。非典时期,它是许昌较早给员工准备防护物资的超市。
2021年暴雨,仓库开放供市民临时躲避,提供食物。冬天门店的暖气维持在较高温度,员工休息室的温度调得更舒适,这两度的温差,是于东来亲自敲定的。
争议的核心,已经不再是这些过往的善举。而是大众很难接受,这家被捧起来的企业,终究只是一家普通企业。
一旦被大众用完美标准审视,管理者每一句发言、每一项制度调整,都会被反复掂量。本地年长的居民还记得,早年于东来会骑着自行车巡店,车后座放着袋子,给离职的员工送去米面。
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没有镜头记录,没有网络传播,只是一次次骑车往返,路上溅起的积水,没人讨论是否合适。
也有一种想法,胖东来这套经营思路,如果能培养更多懂得这套理念的从业者,也算一种价值。如果更多经营者学到这种对待员工的方式,或许能慢慢改变区域商业的氛围。
他确实在试着做人才培育这件事,依靠一个人的力量终究有限,实现共同富裕,得有更多人把这套经营思路带到别的地方落地,一起慢慢往前推。不少人觉得,于东来是在布局一盘更长远的棋。
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如果胖东来能给社会输送更多有东来经营理念的商业人才,很难说不算一种实实在在的价值,既然胖东来能带动一城经济。
那如果市面上能多一些愿意学着善待员工、尊重顾客的经营者,整个大环境或许会慢慢产生不一样的变化。
在现今环境下,不能把私有制度强行达到共产主义标准,胖东来已经做得足够好了。
世上本就没有十全十美的人和事,靠口碑堆起来的人设本来就很难一直维持,大家也没必要用太高的标准去要求任何人。
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