北京
“远亲不如近邻”，大连光华南街17号尹女士与田女士两家，因琐事积怨十年，日常摩擦不断，一直是社区治理的一块“心病”。近日，大连西安路街道泉涌社区联合派出所、司法所，依托“四所联调”工作机制，经过网格员多次上门倾听诉求、居中疏导劝解，两家终于放下积怨、冰释前嫌、握手言和，这起僵持十年的邻里纠纷圆满化解。
两家的邻里矛盾由来已久，此前在2024年7月开展过首次调解，双方也在派出所见证下签订了调解协议，但矛盾并未根除，生活摩擦时有发生，当事人多次报警，冲突反复上演。近期双方又因雨水排水管线走向再起争执，出现敲墙扰民、对立加剧等问题，严重干扰了双方正常生活。
为化解这起陈年纠纷，社区网格员主动靠前、持续跟进。平日里多次上门走访两户居民，耐心倾听大家的心里话，细致了解矛盾始末，温柔疏导双方的负面情绪，反复居中沟通劝解，一点点缓和两家的对立关系，为本次顺利调解做好了充足铺垫。
调解过程中，网格员全程参与配合，工作人员和网格员一起耐心梳理纠纷细节，站在双方的角度换位思考、耐心劝导，晓之以理、动之以情，引导两户居民放下过往积怨、珍惜邻里缘分。
在多方温情调解下，僵持十年的邻里疙瘩终于彻底解开，两家人冰释前嫌、握手言和，纷纷对社区贴心的调解服务表示满意。
下一步，泉涌社区将持续依托网格力量，主动排查化解邻里矛盾，用心用情解决居民烦心事，全力营造和睦友善、平安温暖的社区居住氛围。
石蕊宁 半岛晨报、39度视频首席记者 张锡明
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
