河北
来源：市场资讯
（来源：山海秀英）
船票怎么购买、几点到港
什么物品不能带上船
中秋、国庆假期即将来临
为了方便旅客自驾
往返琼州海峡
海峡股份
针对过海热点问题进行解答
1.如何线上购票？
答：认准“轮渡管家”APP/小程序，“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信服务号官方渠道购票，进出岛船票预售期为15天，每日9时开放预售。
2.云闪付进岛消费券如何使用？在哪实名认证？
答：消费券在云闪付APP内领取，在使用云闪付支付前，需完成“轮渡管家”APP/小程序实名认证，且乘船人与实名认证用户一致，按页面提示提交信息即可，使用可留意券面使用规则与有效期。
3.儿童过海怎么买票？免票也要登记信息吗？
答：0至6岁或身高≤1.2米免票；6至14岁或14至18岁且身高1.5米以下购买半价票。免票、半票儿童都必须在同一订单登记身份信息，避免人车不同船。
4.忘记带身份证还可以过海吗？
答：可以。大厅可办自助临时身份证明；也可使用电子身份证、驾驶证、户口本等有效证件，走人工通道核验。
5.新海港、秀英港该怎么导航？
答：新海港进港路线：小车导航搜新海港小客车过海通道入口；货车导航搜海口新海港和南港“二线口岸”（货运）集中查验场。
秀英港进港路线：直接导航“秀英港”，小车、货车按标识分道通行。
路线若有调整，请以官方最新通知为准。
6.小车、散客、货车分别要几点到港？
答：小车开航前60至120分钟到港；货车按预约短信时间到港；散客航班开航前20分钟停止检票。
7.没买到船票，提交候补订单之后可以直接开车去港口吗？
答：不可以。提交候补订单后，必须收到候补成功短信通知，再动身前往港口，没收到短信不要盲目前往，避免白跑一趟。
8.如何开发票？
答：在“琼州海峡轮渡管家”微信服务号，进入个人中心，选择电子发票开票，找到订单，选择对应过海订单申请开具电子发票即可。
9.哪些物品严禁携带上船？
答：烟花爆竹、易燃易爆品、管制刀具等禁止携带。可在“琼州海峡轮渡管家”微信服务号中的购票须知查看完整禁限带清单，如有疑问可以拨打新海港、秀英港24小时客服热线0898-9693666咨询。
10.新海港、秀英港船票可以通用吗？
答：新海港与秀英港船票互不通用，请前往购票对应的港口检票登船。如行程发生变更，需先行办理退票，再重新选购目标港口船票。
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