河北
月亮太亮，谁来管管
12345接线员林晓接到这通电话时，是凌晨两点四十七分。
夜班最难熬的就是这个点。她刚灌下今天第四杯速溶咖啡，电话铃响了。
“您好，这里是12345市民服务热线，请问有什么可以帮您？”
电话那头沉默了几秒，然后一个老迈的男声说：“你们管不管月亮？”
林晓以为自己听错了。“您说什么？”
“月亮。太亮了。照得我睡不着。”
林晓握着鼠标的手悬在半空。屏幕上工单系统闪烁着光标，等待录入。她张了张嘴，职业习惯让她把“您确定说的是月亮吗”咽了回去。
“请问您具体遇到什么问题？”她换了个问法。
“我家住顶楼，卧室没窗帘。”老人说，声音里有种固执的平静，“以前那棵梧桐树挡着，月亮照不进来。上个月物业把树砍了，现在月亮一出来，满屋子都是亮的，跟开了灯一样。”
林晓把“月亮太亮”四个字敲进问题描述栏，又删掉了。她换成了“夜间光照过强影响睡眠”。想了想，又加了句：“市民反映月光直射卧室。”
“您住在哪个小区？”
老人说了地址。老城区，八十年代的房子，六楼，没电梯。林晓在系统里调出那片的信息——梧桐树是一个月前砍的，市政工程，为了让道路亮化。工单备注里写着“居民多次反映树木遮挡路灯，存在安全隐患”。
“您之前有没有跟社区反映过？”
“找了。社区说月亮的事他们管不了，让我找物业。物业说月亮不归他们管，让我找街道。街道说——”老人顿了一下，“街道说让我装个窗帘。”
林晓能想象那个画面。街道办的小姑娘面对一个执拗的老人，说出“您装个窗帘不就完了”时，大概也是哭笑不得的。
“为什么不装窗帘呢？”林晓问。
电话那头又沉默了。这次沉默更长，林晓甚至以为他挂了。
“我老伴走了三年了。”老人终于说，“她怕黑，以前窗帘从来都是拉着的。她走了以后我就没拉过，留着那条缝，月光能进来。她以前说月亮照进来的时候，像有人在天上看着咱们。”
林晓捏着话筒，说不出话。
“我不是来找茬的。”老人说，“我就是想问，树砍了能不能补种一棵？不挡路灯的那种，矮一点的就行。我查过了，桂花树就行，不高，夜里能挡点月光。不贵，我可以自己出钱。”
林晓在工单里一字一句地敲下老人的诉求。她删掉了“月光直射卧室”，重新写：市民建议在砍伐行道树后补种矮冠植物，既保证路灯照明，又减少夜间光污染对周边居民的影响。
挂电话前，老人说了声谢谢，又补了一句：“我知道这听起来挺神经的。你们要是管不了也没事，我习惯了。”
“我们管。”林晓说。
第二天交班时，她把工单提交上去。组长看了一眼，皱了皱眉：“月亮太亮？这得转给哪个部门？”
“市政园林。”林晓说，“行道树补种归他们管。”
“这理由怎么写？”
“就写——居民建议优化行道树品种。”
工单转了三道，最后落在园林局老赵的桌上。老赵干了二十年的城市绿化，第一次接到关于月亮的投诉。他跑到现场看了一趟，老人住的那栋楼确实临街，新装的LED路灯亮得刺眼，而那棵被砍的梧桐树留下的树坑还空着。
他拍了张照片，在方案里写道：拟补种桂花两株，冠幅1.5米，高2.5米，不影响路灯照明，可在夜间形成适度遮挡。
半个月后，老人打电话来。这次是白天，声音里带着点笑意：“树栽上了。两棵桂花。今天晚上月亮出来，我终于能睡着了。”
林晓听着，也笑了。她想起那条工单上的流转记录，从12345到市政园林到街道社区，最后变成两棵桂花树。没有人说“月亮不归我们管”。也没有人说“您装个窗帘吧”。
老人最后说：“我给你们写了封感谢信，贴到社区公告栏上了。字写得不好，别笑话。”
林晓下班路过那个小区时，特意绕到楼下看了一眼。公告栏上贴着一张红纸，毛笔字一笔一划写得端正。旁边贴着一张报纸剪报，是本地晚报的一则小通讯，标题叫《月亮太亮睡不着，两棵桂花解烦恼》。剪报旁边还有一行小字，是老人自己加的：
“月亮没有错，路灯没有错，树也没有错。错的是没人听一个老头子说月亮太亮。”
林晓站在公告栏前看了很久。她想起那个凌晨的电话，想起老人说“我就是想问，树砍了能不能补种一棵”。那大概是她接过的最奇怪的电话，也是最正常的一个——一个人只是想在自己的床上，安稳地睡一觉。
回去的路上，月亮刚好升起来。林晓抬头看了一眼，觉得今晚的月光确实挺亮的。但没关系，桂花树正在长。
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