甘肃
子女不在身边，高龄空巢老人在家突发疾病，关键时刻找谁帮？近日，西固区福利路街道公园路西社区接连处置了两起空巢老人突发状况，求助电话接起后工作人员第一时间上门，化身“临时家属”跑手续、病床前贴心陪伴，用及时的帮扶守住了老人的生命安全，也暖了老人一家人的心。
老人突发疾病晕倒
社区十分钟上门送医
“喂！是社区吗？我老伴晕倒了，我拉不动他，快过来帮帮忙！”几天前，公园路西社区的便民热线突然响起，辖区80多岁的唐阿姨带着哭腔求助，声音抖得不成样子。
原来，唐阿姨的老伴唐大爷在家突发心脏不适，刚站起来就一头栽倒在地，一动不动。老两口的子女全都在外地工作，家里只剩两个年逾八旬的老人，唐阿姨本身腿脚也不利索，怎么都扶不动老伴，急得只能给社区打电话。
接到电话后，社区立刻启动应急救助机制，两名工作人员拿上应急联系卡，不到十分钟就赶到了老人家中。此时120救护车还没到，工作人员一边蹲在地上安抚慌得直哭的唐阿姨，一边轻声呼唤唐大爷，保持老人意识清醒，提前和赶来的医护人员交代了老人的基础病史，帮着把唐大爷平稳抬上救护车，一名工作人员还全程跟着去了医院。
挂号、办住院、交押金，工作人员跑前跑后忙了一个多小时，一直等到唐大爷的情况稳定下来，和主治医生对接完治疗方案，又给老人外地的子女打了电话说清情况，才悄悄离开医院。“要是没有社区，我们俩老人真的不知道该怎么办，这救命的恩情真的忘不了！”后来唐阿姨说起这件事，还忍不住抹眼泪。
独居奶奶住院没人陪
社区带着水果上门探望
这边刚把唐大爷安排妥当，社区网格员在日常摸排时又得知：辖区高龄独居的潘奶奶前阵子因为生病住了院，儿女都在外地赶不回来，老人家一个人在医院，连个搭手的人都没有，整天愁眉不展。
得知消息后，社区当天下午就安排了工作人员，买了慰问品直奔医院病房。推开病房门的时候，潘奶奶正靠在床上发呆，看到社区工作人员进来，一下子就坐了起来。“奶奶您感觉怎么样？吃饭合口吗？有啥不方便的随时给我们打电话，我们就在楼下呢。”工作人员拉着老人的手，一句一句问得仔细，听老人念叨儿女赶不回来的心事，又陪着她拉了半天家常，叮嘱她好好养病，社区会派人随时过来陪她。
原本满是愁容的潘奶奶，说着说着就笑开了：“我一个人在这儿躺着正难受呢，你们来了我心里一下子就敞亮了，真的比亲人还贴心。”
织密关爱网
让老人“空巢”不空心
这两次紧急救助和探访，只是公园路西社区关爱空巢老人的平常事。一直以来，该社区把辖区高龄、空巢、独居老人的安危放在心上，提前给每一位特殊老人都建了详细台账，记清楚基础病史、子女联系方式，网格员定期打电话问候、常态化上门走访，谁家里换个灯泡，网格员就会上门帮忙，就是为了能第一时间发现需求、解决问题。
社区负责人说，他们还会继续把关爱空巢老人的网织得更密，把应急救助机制落得更实，用心解决老年人碰到的急难问题，真正做辖区老人靠得住、信得过的“贴心人”，让每一位空巢老人都能安安心心享晚年。
记者 滕效宏
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