浙江
方先生在杭州萧山有套房子
说是偶尔居住
他反映没用几次的中央空调
9月份又出了问题
方先生：我们有自建房，所以说这边这个房子，就是为了小孩子后面上学。自己做了点软装，比如说有的时候来搞一下卫生，住个一晚。最多也就3到5晚的样子，所以空调基本上也就开了3到5次。交房到现在的话，给我们发200块钱的电费，这个电表都可以查的，没用完过。
方先生介绍
2022年买了杭州萧山漫悦轩小区的房子
2024年精装修交付
一家人偶尔来这边住一下
9月上旬
他发现空调不制冷了
他把空调制冷开到17度
没什么凉意
方先生：这次就是不制冷。我们想着6年的保修期，叫这个师傅过来上面看一看。他就口头结论，他说可能是漏氟。我说你给我出个报告，到底是哪里漏？他意思就是说，我们一定要检查管道，如果说是管道的问题，他这边就是一口价1900元，检查加维修。（单独）机器他就不给我检查，他一定要捆绑这个服务。市面上我们大概也查了一下，肯定是高于市面价的。
方先生说
中央空调此前就出过问题
保修期内都是免费售后处理
方先生：（客厅空调）里面的传动轴有问题，换了一次以后又有问题，声音非常大。坏了三次了，到底是什么问题，我们不清楚，没有美的官方的一个售后检测报告。那这个是我的顾虑，我说这1900，后面再来个1900，那没完没了了。你只管机器的情况下，你就给我把机器给我管好就行。我要的核心就是，你机器到底有没有毛病。如果是管道问题，比比价，到底谁家一个服务好。第二个价格公允。（希望）检测机器出报告，有问题换新，管道我不用你管，管道你爱检不检。
“美的”售后服务商网点 工作人员：它那个不制冷是漏氟了，四五月份的时候在保，都是安装单位去处理的。我们是只保机器6年，机器以外的我们不保。维修有两种方案，一种方案我们直接加氟，我们人工费是420块，氟的话是80块一公斤，但是我们没有任何保修，可以立马给它加进去。还有一种方案的话，氟的话它是在铜管里面了，不可能无缘无故没有的，这个要查漏，查漏加上加氟加上补漏的话，我们是总共收费是1900元。漫悦轩一直都是我在修的，我已经查了将近30套了吧，没有一套是机器问题，全部都是管道漏了。
记者：那都要收1900吗？
“美的”售后服务商网点 工作人员：是的，我们是按照美的官方报价收费的。检查不了，我们检查的话，必须要把氮气冲进管道里面，才能去检查。
小区里二三十套都是管道上有问题
这个情况到底是怎么产生的呢？
记者把情况和美的品牌和小区物业
进行了沟通
杭州市萧山区漫悦轩 物业人员：今年4月30号，质保到期。到期之前，我们也发过通知让业主检查的。质保到期之后的相关的一些问题，如要维修，需要业主自理的。
记者：那个维修师傅说，咱们小区有30多户出现这个情况？
杭州市萧山区漫悦轩 物业人员：我这里的话没有这个记录，我可以跟公司汇报这个情况。
晚些时候
美的品牌售后人员联系了记者
说是厂家安排服务商联系用户并上门检查
设备问题厂家直接处理掉
管路问题
服务商和用户重新协商处理相关费用
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