物业有救了！中央社工部首现身十五五发布会，物业三方要上桌了！

十五五释放物业治理信号！居委会、业委会、物业三方协同，小区矛盾有望理顺

小区物业纠纷，一直是很多老百姓生活里的老大难。物业费该不该交、公共收益去哪了、物业不作为该找谁、业委会难成立，这些烦心事困扰着无数家庭。在国新办“开局起步‘十五五’”系列发布会上，中央社会工作部明确释放基层社区治理方向，提出探索社区党组织领导下，居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，把小区三方主体纳入规范化议事框架，为化解物业各类现实矛盾指明路径 。

很多小区过去最大的痛点，就是三方各说各话，缺少统一沟通平台。物业只负责干活收钱，业委会想监督却缺少制度支撑，居委会想调解又没有常态化机制。业主有诉求找不到地方反映，物业有难处也无处沟通，小矛盾拖成大冲突，拒缴物业费、维权扯皮事件屡见不鲜。

按照十五五的治理思路，这套新模式核心不是偏袒物业，也不是一味站在业主一方，而是党建牵头，三方共同上桌议事，厘清各自权责边界 。

1. 居委会：发挥基层自治组织作用，做好居中协调、矛盾调解，牵头搭建联席会议，维护小区整体公共利益。

2. 业委会：代表全体业主，依法行使业主自治权力，监督物业服务履约，管好小区公共收益，反映业主真实诉求。

3. 物业服务企业：按照物业合同提供保洁、安保、设施维护等服务，接受业主监督，做到服务内容、收支情况公开透明 。

简单说，以后小区的停车管理、公共收益使用、物业续聘解聘、老旧设施改造这类大事，不再是物业单方面说了算，也不是少数业主私下争吵，要通过党组织领导的协商机制，三方坐到一起商议，重大事项集体讨论决策。

结合2026年官方最新的政策动向，还有两件大事和家家户户息息相关。

第一，《物业管理条例》已经列入国务院2026年度预备修订立法计划，针对当前物业行业突出问题，后续会进一步明确权责划分、权益保障相关规则，从法规层面补齐制度短板，解决现实当中有纠纷但缺少明确依据的问题 。

第二，新修订的《城市居民委员会组织法》今年1月正式实施，为基层小区协商治理提供法律支撑，推动小区议事、矛盾化解走向法治化轨道 。

不少地方已经开始落地试点，推行三方联席会议制度。定期坐下来沟通业主投诉、小区维修、公共收益公示等问题，把矛盾化解在小区内部，不用等到激化再去信访维权。部分城市还建立物业评价、信用约束机制，把居民满意度纳入物业考核，服务差的企业会被约束，倒逼物业提升服务质量 。

对于普通业主，新政来了，也要理性看待。

新模式不等于所有物业问题一夜之间全部解决，政策落地还需要各地逐步推进。业主自身也要懂规则，合理表达诉求，不要简单以拒缴物业费的方式对抗物业，拒缴反而会陷入法律纠纷，得不偿失。遇到服务问题优先走社区调解、三方议事渠道，保留好证据依法维权。

对于物业企业来说，过去“重收费、轻服务”的老路走不通了。未来行业趋势是规范化、透明化，接受业委会、居委会监督，服务好坏由业主打分评判，优胜劣汰会更加明显。

小区治理从来不是某一方的事，物业要好好服务，业委会要规范履职，业主也要主动参与，在社区党组织的牵头之下，三方同向发力，才能真正解决小区里的一件件民生小事，让大家住得更舒心。

本文内容基于公开政策整理，各地落地进度存在差异，具体执行以地方官方实施细则为准。