当一件外卖制服拿到国际设计大奖：情怀是世界性语言

法国设计奖最高奖首开先河，只为一件来自中国的外卖骑士制服。

9月19日，巴黎，法国设计奖颁奖典礼上，淘宝闪购城市骑士制服拿到金奖。这是该奖项设立以来，首次把最高荣誉颁给一套面向一线劳动者的职业制服。

图说：9月19日，2026年法国设计奖颁奖典礼在巴黎举行，淘宝闪购城市骑士制服获金奖。

为什么是一件职业制服能获国际大奖？答案出乎意料，不在技法里，而是“情怀”。

打动评委的，是设计背后对外卖骑士群体的关注与尊重。

“这套制服让骑士拥有了具有辨识度的职业装，也让公众看到一个个身份清晰、值得尊重的城市服务者。设计、艺术与人文精神所蕴含的力量，仍在影响这个世界。”法国设计奖组委会主席达里奥·奥利维罗高度评价了这一设计的巨大社会意义。

情怀才是最好的设计师，是世界性的语言。这个来自中国的设计，让世界看见了城市骑士，也看见一份职业应有的尊重。

01

从设计一件制服，到改变一个职业

这是一件之前没有人做过的事。据骑士制服主设计师杨涛介绍，去年夏天，在一次聚会中，有人发问，“空乘有制服，厨师有制服，外卖骑士怎么就没有？”

服装作为人类表达身份的一种语言，传递的正是“我是谁”的信息。

阿里巴巴创始人马云是这件制服背后情怀的原点与发起者。杨涛说，“我们一开始并没有信心自己能做这件事。马云鼓励大家，情怀才是最好的设计师”。

基于共同情怀下的热爱和相信，去年，这支设计团队深入城市街头和骑士沟通，围绕颜色、面料、版型和装备携带等细节反复打磨，进行了上百次的调整和修改：

颜色的选择，需要考虑骑士在复杂道路环境中的辨识度；面料的选择，需要适应长时间骑行、出汗以及天气变化等工作环境；款式与结构的设计，则要结合骑士弯腰、抬手、上下车等高频动作，并考虑急救装备等随身物品的携带需求。

一年前，杭州城市骑士黄晓琴也参与了制服设计，她在试装的时候提出反光条需要加粗，制服立刻吸收建议进行了改动。她说，“新制服太懂咱们骑士了，帅气、安全、利索又便利。”

城市骑士制服首次推出的随身急救腰包，原本是为了保障骑士们在配送途中的个人安全，却意外成为了城市急救的第一响应包，截至目前已经救助了500多人，让街头的城市骑士，成为备受市民认可的“社区侠”。城市骑士“社区侠”是淘宝闪购为表彰见义勇为、守护社区的骑士而设立的荣誉称号，让大家的公益行为被看见、被记录、被奖励。

（图片：从高科技面料到反光条和急救包，城市骑士制服围绕安全、实用、美观进行了反复打磨。）

现在，每天有超过百万人穿着这套衣服，中国任何一个城市都能看到这一制服。第一次，因为一件职业制服，让社会对劳动者的尊重有了形状，有了颜色。

02

从制服的温度，到尊重的刻度

正如设计团队所言，“城市骑士制服站在巴黎领奖台，正说明尊重和温度，在任何时代都是最顶级的时尚。”

对很多进城务工的人来说，骑士是他们的第一份工作。但在收入之外，他们更需要职业的自我认同和社会认同。

一年前，这套职业制服的出现，改变了外卖工作在公众认知中的模糊性，标志着骑士从“零工”向“专业劳动者”的身份转变。

但职业形象的重塑，不只是换一件衣服，还需要机制的托底。从给这个职业带来变化的情怀原点出发，去年8月，淘宝闪购通过“橙意计划”确立了系统化、常态化的保障。

这些举措包括，面向全国骑士的养老医疗社保补贴、常态化的骑士日关怀覆盖超过400万人次、近700名骑士获得善行专项激励，近500名骑士获支持免费上大学，覆盖了就业保障、生活帮扶、成长支持、荣誉激励。

在湖北武汉，骑士张宝剑随身携带AED街头救人后，组建起一只橙色的急救队伍，被平台授予“社区侠”荣誉，并获得全国五一劳动奖章；在陕西西安，冯天雷将大学录取通知书带回家时，“从最开始送外卖时家人不理解，现在，我的孩子特别替我骄傲。”……

（图说：在湖北武汉，骑士张宝剑随身携带AED街头救人后，组建起一只橙色的“江城骑侠”急救队。）

从一个人到一群人，越来越多的城市骑士有了职业认可。

制服是“面子”，保障是“里子”。从“温度”到“制度”的升级，成为职业重塑的核心。制服穿在身上，保障落在日常，共同撑起了这份新职业的长远发展。

这些传递出明确的信号：骑士不是一份“过渡性工作”，而是一个值得长期投入、有发展前景的职业选择。设计团队的情怀也迎来现实反馈的回响：“给这个职业带来一些变化，让社会更美好。”

03

从情怀的起点，到百万人的未来

今天，中国拥有世界上数字化程度最高的餐饮业，这背后离不开骑士的付出。

百万城市骑士每天骑行，把一日三餐和日用所需送进数以亿计的家庭。当这些岗位拥有标准化的职业形象、系统性的保障体系、清晰的发展路径时，即时零售也真正成为了城市民生基础设施的一部分。

（图说：浙江舟山衢山岛，10多位“宝妈”成为淘宝闪购城市骑士，从此攥紧了生活的车把。）

在浙江舟山衢山岛，有这样一只淘宝闪购女子骑士队：十多位平均年龄超过40岁的海岛“宝妈”，原本全职在家，被妻子、母亲等标签所定义。随着2025年5月淘宝闪购上岛，她们成为城市骑士，从此攥紧了生活的车把，有了自己独立而自主的人生，被更多人看见。

情怀作为世界性语言，在法国设计奖，是值得金奖的好设计；在淘宝闪购，是以人为本的制度设计。

AI时代正在到来，就业结构也正在重塑，服务业也正面向现代化转型。城市骑士的工作，在新的AI时代，将把人和世界、人和技术重新连接起来。

一件制服只是起点，它预示着一个更专业化、更有尊严的服务业未来。当社会和企业为穿行其间的劳动者认真做一件制服，把保障落到每一个具体的人身上，这些带着温暖、尊严和认可的城市服务者，也将成为服务业里最扎实、最有温度的核心力量。