花儿街参考 · 出品
![]()
作者 | 林默
1
科技也有“迷茫期”
如果一家快消公司想撑过30年乃至100年,它需要做的,是解锁某个写在人类底层基因代码里的口味,然后保持不动。但如果一家科技公司,想走过30年,那么它要面对的,是至少三代用户,以及他们完全不一样的生活方式、潮流审美,以及价值思考。
在科技公司的世界里,不动似乎是一种原罪,毕竟周期就在那儿摆着呢,说啥都得动起来。问世间谁是最FOMO之人,我往科技领域投上一票。
过去几年,如何把技术堆得更快、更强、更高效,哪怕只是在表述里争得零点几秒的优势,几乎成了科技公司的普遍需求。未必真有那么多值得创新的,可放眼望去,哪哪儿都在讨论参数、跑分、性能、效能,每年数不清的新产品推到用户面前,一切看上去如此热闹。
这个画面有些讽刺,每年的科技新品发布会,画面总是欢腾地拥抱未来,可站在发布会台上的人们,驱动他们创新的并非需求,而是恐惧。
眼下,科技公司们集体迈进一种迷茫状态,轰轰烈烈,又无比悄然。所有人都在向前走,却未必都能回答一个更基础的问题——为什么而走。
科技公司惧怕被甩出周期,但跟随潮流做每一个动作,就注定了你已然是周期的一部分。此刻,对于科技公司们,重要的不是跟随竞争潮流,而是观察下那些穿越过周期的人和公司,它们是如何做出关于改变的决策的,以及更重要的,有什么是其从未改变的。
今年是OPPO这家公司创立的第31年,这是从DVD到MP3、手机与AI,IoT、大健康穿过几轮周期下的31年。而31年里,这家公司反复提及的,一直是他们的“本分”文化。
在OPPO的31周年司庆上,OPPO创始人、CEO陈明永还把“本分”具象化成了三个关键词——平常心、抓本质、想长远。陈明永说,“越是在压力和诱惑面前,越需要回到文化本身,思考什么才是正确的事情”。
市场空间大的时候,这两个字的重要性并不明显。但在科技公司集体陷入恐慌式创新的当下,这两个字却格外值得琢磨,因为无论是人还是公司,在面对高压时,都太容易背离自己的本分。
而当人背离内心,即便一时赢得过一些东西,也容易失了归途。
这个道理,对公司亦然。
2
本分的底色,是对“人”的长期关怀
如果把“本分”具象到科技产品与创新里,那就是,要真正地看到人,找到产品和技术最底层、最主干的价值,做出更打动用户的产品。每一次创新,不是因为恐惧,而是因为你真的看到了人的需求。
年轻人爱上听音乐会、演唱会,OPPO就给他们安排一个把影像技术做到极致的“拍照神器”,让他们尽情展现和表达自己的生命力;当全民开始面临身心健康焦虑,OPPO的运动手表团队在基础健康监测功能上,还开拓了徒步、滑雪、羽毛球这样的细分场景,强调运动健康管理。
拓展海外业务时,OPPO也能洞察到巴基斯坦用户对续航能力具有更强烈需求之后,选择在此推出电池容量大、高质量出片且时尚轻薄的相关产品,很快就突破了一系列历史销售纪录。
有些时候,本分意味着,要付出高于行业平均水平的成本。
在手机领域,一次校准是相当成熟的工艺,显示效果和水平已经能够达到行业标准。而由于对色彩和护眼有着近乎严苛的要求,本就把屏幕通透感做到领先位置的OPPO,投入更大成本建立了“双产线”模式。
今年,OPPO官宣发布新一代屏幕双产线技术,实现从基材定制到像素级校准的全链路显示升级。基于此,新机OPPO Find X10系列做到屏幕色彩无限接近真实世界的同时,也达到了更好的护眼效果。
![]()
在今天这个时刻,特别需要观察OPPO这样的公司,不是因为上一轮技术变革的触顶,而像部分科技公司们集体陷入恐慌式创新,更因为在今天的AI巨潮之中,如何迎接技术变革却又不被群体的狂欢裹挟。这是大家都要面临的考验。
OPPO 31周年庆期间,OPPO举办了开发者大会,发布了新系统ColorOS17,并马上发布新机OPPO Find X10系列。巨轮从未转舵,态度永远在产品里,在AI时代,OPPO依然选择以本分哲学,叩开下一个三十年的大门。
![]()
当面对当下,人们普遍对AI的焦虑时,陈明永表示,现在行业过度强调了AI作为提效工具的属性,“如果只能看到提效,其实也是没理解到AI的本质”。
而OPPO的AI创新从不是为了炫技,而是个性化地适应不同用户的习惯,不断精细化去贴近、满足每一个人的需求,以及进一步释放用户的生产力和创造力。
9月17日刚刚发布的ColorOS17则向前再迈了一大步,开始提供个性主动的AIOS体验,实现了提前理解用户所处场景和潜在需求,在用户需要时自然介入。也就是说,不再是让人去学习和适应新的工具,而是让AI主动理解和服务每一个人,让更多人用上AI。
![]()
把技术下限拉上去,也不忘把使用门槛降下来。只有当AI不再局限创造美好,开始主动走向用户带来科技关怀,甚至创造新的价值,双方关系才能得到一次关键的重构。OPPO打造“主动智能”的AI生态,这是对用户心理上的极大减负。
站在31周年的节点,OPPO还官宣推出了自研的AI新硬件“心力球”,可以记录日常生活沟通,并从中挖掘有价值的信息,有意义的片段;可以介入个人办公软件,把标记的重点、追问的结果直接发送聊天框,一定程度提升人的生产力。对打工人、创作者、大生活家来说,这不仅是一个能够自定义的贴心搭子,还是一个帮你更丝滑适应、接入新的技术时代的陪伴。
![]()
商业世界无法绕开的竞争,在陈明永看来,竞争的本质不是去学对手,也不是打败对手,而是要做对手做不到的事情。OPPO信奉的“本分”,也并没有回避竞争,而是决定着一家公司在竞争时,眼睛究竟是盯着对手还是望向世界,究竟是只想着终点还是从未忘记起点。
3
本分是底色,也是组织能力
商业世界,恐慌式创新是会公司传公司的,而本分也一样可以形成生态式传播。尤其当行业出现普遍的恐惧式创新时,这种更克制也更具长期主义的心力,会变得前所未有的重要。
回溯来路,OPPO穿越周期的一个关键是——在科技创新筑牢产品生态的前提下,这家公司还会不断往用户服务、上下游产业链延伸,尽可能把那些被市场忽视,乃至完全边缘的用户包罗进来,让他们也能感受科技的便利和善意。
在今天,绝大多数智能产品都是按照年龄、城市分配科技力,高线城市、年轻化的消费者被放在最重要的位置。偏远的、老龄化的用户,沦为了“次级消费能力”的压榨对象。
这种粗暴的消费分级,跟本分价值显然背道而驰。既然道不同,OPPO和合作伙伴的选择是择路而行——在云南县城,免费给消费者贴膜,即便来的人正在使用的不是OPPO手机;在少数民族地区,给消费者提供免费的上网教学,帮助他们下载适用的APP;在湖南,耐心教聋哑人使用微信打字……
这些细致入微的服务,除了帮更多人打开了更广阔世界,也让科技创新力真正融入了普通生活。在OPPO的本分文化里,用户是本、科技是本,商业关系也是本。这种“慢心态”开拓出来的,是一个充满信任的成熟商业生态。而这,正是公司穿越漫长周期的最大底气。
![]()
为什么恐惧式创新越来越多?是因为绝大多数公司的竞争思维远远超出用户思维,人自然也就边缘化了。尤其在一切追求快的时代,本分这两个字听上去就不够轻盈,姿态远不如all in潇洒。殊不知,当一家公司能在决策中参透自己的“本分”,在商业结果上却是长期可观的。
关于未来,陈明永表示公司还将继续加大对创新、基层创造力和长期技术投入的支持。这些动作指向的无一不是“抓本质”,从过去到以后,这五一都是OPPO不断向下扎根生长的能力。
我并不相信哪家公司的战略能一直精准预见未来,如果一家公司每一次变化到来时,都有一套稳定的判断标准:不因为竞争而失去平常心,不因为技术热潮而忘记真实需求,不因为短期收益而牺牲长期价值,这已经是上乘的战略。
如果说,一家公司遇到灵光一现的商业灵感,是靠运气。那本分,则是一家公司穿越时间和周期的定力和根基。
31年,产品更新迭代,江湖换了天地,科技行业还在上演各种新故事。回看那些穿越周期的公司,来路之中就隐藏其面对未来的方法论。
贪财好色的花儿街致力于为大家带来更有价值的阅读。原创转载请后台私信取得作者授权,并注明来源花儿街参考(zaraghost)、作者。未经授权,禁止转载,侵权必究。
往期热文· 推荐
点在看的人怎么吃都不会胖
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.