近日 # 话题迅速冲上社交平台热搜,引发全网大范围热议。
不少网友晒出12306购票截图,直观对比同一车次不同时段的票价差异,真切感受到国庆车票“变贵了”。
面对全网热议的涨价争议,9月18日,铁路12306官方正式作出回应表示,国庆期间高铁票价走高,并非基准票价上调,而是不同时段车票优惠折扣力度不同导致的正常浮动,属于市场化票价机制的常规操作,并非大众理解的单方面涨价。
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高铁涨价网友截图
事实上,大家之所以有“国庆高铁票涨价”的热议,根本还是因为大多数人不了解我国高铁独有的双层票价体系——公布票价与执行票价。理解了它们,就能跳出情绪争吵,客观看待国庆高铁票价浮动的本质。
依据相关规定,国家发改委于2015年12月23日正式印发《关于改革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》,该文件自2016年1月1日全面落地,是目前国内高铁票价市场化浮动的政策源头。
这份政策文件明确,公布票价是铁路部门官方核定、对外公示的票价上限,相当于车票的“官方吊牌原价”,也是票价浮动的绝对天花板。而执行票价,也就是旅客在12306平台实际支付、买到手的真实票价。
铁路企业可结合季节更替、工作日与周末差异、节假日客流波动、车次时段、市场竞争情况等多重因素,在公布票价的上限范围内自主设置折扣力度,灵活调整票价,且执行票价永远不得高于公布票价。
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12306上的执行票价与公布票价
简单来说,大众平日买到的低价高铁票,是享受了淡季折扣的优惠价;国庆、春节等出行高峰的高价票,只是折扣收窄甚至取消后的原价回归。
2020年12月起,京沪高铁全面告别数十年固定票价模式,率先启用公布票价上限、多档位折扣浮动的市场化机制,后续成渝高铁等多条热门线路陆续跟进,近年新建高铁线路也同步落地该机制。
那为什么此前高铁票价常年固定,如今却频繁浮动?
主要原因还是在于传统固定票价模式下,淡季大量席位空置,运力资源严重浪费,运营收入难以覆盖成本;节假日客流爆棚、一票难求,却没有价格杠杆调控。
推行公布票价与执行票价双轨机制,主要目的是实现“削峰填谷”的良性循环。对铁路运营方而言,淡季加大折扣、让利旅客,能够有效提升列车上座率,摊薄固定运营成本。
对旅客而言,时间灵活的出行人群可错峰享受低价,刚需出行人群在高峰时段适度承担溢价,整体实现“有升有降、普惠大众”的效果。
既然制度设计兼顾了运营效率与大众权益,那为何每到长假,高铁票价争议依旧能成为热议话题?
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节假日高铁
小编觉得,此前固定票价模式,让很多人形成了“高铁票价一成不变”的固有认知,下意识将淡季折扣后的执行票价,当成了票价基准。
另外,长期以来大家一般只会关注购票页面直观展示的票价,不会主动去关注公布票价、折扣比例。虽然如今平台新增了票价详情查询入口,可手动查看原价与折扣,但绝大多数普通用户并不知晓、也不会主动查询,长期的信息差,持续放大了“涨价”的误解。
还有就是假期刚需出行放大了价格痛感。学生、务工人员、普通家庭的出行时间完全被假期锁定,在无替代的刚需场景下,哪怕只是折扣小幅收缩,价格敏感度也会大幅提升,争议自然随之而来。
相信,随着制度持续优化、信息愈发透明,大众对高铁浮动票价的认知也会逐步完善。
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