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问界“易主”48 小时:换合同、分门店、线上让位,赛力斯交底!

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9月15日,华为与赛力斯官宣调整问界合作模式;9月16日,经销商收到合同换签通知;9月17日,华为商城里,问界的排序从第二位掉到了最后一个;9月18日,赛力斯副总裁康波出面,谈轿车、MPV和巴黎车展。

四天,四个动作。公告里那句"由赛力斯主导",几乎在以天为单位落地。

虽然问界没有退出鸿蒙智行,华为的技术也没撤走。真正变的是经营权——产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系,这五件事以后归赛力斯管,华为终端从"主导"退到"赋能"。

但事实非常清晰,问界这个牌子的话事人,换人了。




01先换合同

经营权交接,最先落笔的是纸面上的东西。

9月16日起,"授权经销伙伴综合服务合作协议"的签约主体,由华为终端有限公司换成赛力斯汽车的关联公司,原协议自动终止。存量订单、包括还没交付的部分,综合服务费仍由华为结算;之后的新订单,改由赛力斯负责。


渠道是汽车生意里最实的资产之一。谁签约、谁结算,谁就捏着经销商的返利、考核和商务政策。过去这套体系里,赛力斯管研发制造和交付,华为管产品、营销和销售——活儿一人一半,但"老板"更像华为。现在经营权和经营责任一起划到赛力斯名下,以后问界卖什么车、按什么节奏推、渠道投多少钱,市场第一个要找的,是赛力斯。

02再分门店

合同换签之后,轮到渠道。

据财联社援引知情人士消息,2027年1月1日起,华为专营店将分成两类:一类专卖问界,另一类混售尊界、享界、智界、尚界,部分现有鸿蒙智行门店将转为问界专营店。现有交付中心不变,继续做交付和售后。

问界目前有1146个品牌授权触点,637个来自华为消费电子渠道,509个是汽车专属触点,真正与其他"四界"共用的物理站点只有55个。这次分网,拆的是这55个的混营关系,不是动那一千多家店。


但门店的经营逻辑确实会变。过去问界是蹭着华为门店的自然客流长大的,还和兄弟品牌共享鸿蒙智行的曝光位。专属专营之后,展位、销售顾问、线索、服务资源都更独立——好处是不用再跟"四界"在一个店里抢客户,代价是,获客这件事,得靠自己了。

03线上让位

线下在拆伙,线上的变化来得更直接。

9月17日,华为商城"鸿蒙智行"板块的品牌排序,从"尊界—问界—享界—智界—尚界"变成"尊界—享界—智界—尚界—问界"。一天后,鸿蒙智行App首页从品牌入口改为车型入口,首屏默认展示G9、RX、V8、V800、S800、H5、V9——这组入口里,没有问界。


页面排序不等于正式座次,但App和商城扛着获客、下订、交付跟进和用户运营,流量位置就是资源分配。问界还在体系内,却不再默认站在聚光灯下。省下来的曝光,正在匀给另外"四界"。


合同、门店、线上,三步走完,"赛力斯主导"基本坐实。剩下的问题是:拿到权的赛力斯,准备把问界带向哪?

04赛力斯交底

答案第二天就来了。9月18日,赛力斯集团董事、副总裁康波表示,问界将在巩固高端SUV优势的基础上,"择机进入轿车、MPV及其他有竞争力的产品市场"。目前M5到M9全是SUV,这句话意味着问界要从单一SUV品牌往全品类走。


康波还确认,问界坚持高端出海,10月亮相巴黎车展。这一步其实铺垫已久。2024年,赛力斯先花25亿元从华为手里买下919项问界商标和44项外观专利,又掏115亿元入股深圳引望——品牌归属早就理清,技术利益也绑死了,这次交接的,是最后一块经营权。


主导权归位之后,进什么品类、按什么节奏推新、海外渠道怎么建,第一次有了明确的责任主体,也是对赛力斯执行力的实测。

05赛力斯要过三关

第一关是产品差异。华为辅助驾驶、鸿蒙座舱、智能底盘正在铺向越来越多的合作品牌,"华为技术"不再是问界独占的卖点。赛力斯主导产品定义后,必须回答一个问题:同样的技术底座,凭什么选问界?

第二关是流量。余承东的发布会、华为门店的客流、鸿蒙智行的首页,是问界五年做到百万辆的重要杠杆,这些资源的优先级让出来了。自己造势、自己转化,赛力斯的市场团队要补的课不少。

第三关是稳定性。赛力斯已明确现有用户权益、服务和OTA不受影响,加上引望股东身份兜底,短期内谈不上"去华为化"。真正要盯的是:新车节奏会不会乱、OTA会不会变慢、终端价格守不守得住、售后标准降不降。


06接下来只看结果

所以,这次调整最准确的定义,不是"分手",是"断奶"。华为在技术和生态层面还在场,赛力斯则第一次完整走到了品牌经营的前台。

成不成功,也不用再听双方怎么解释关系。如果问界能守住基本盘,再把轿车、MPV和海外跑出来,赛力斯才算真正拿到高端品牌的独立经营权。

在那之前,一切表态都只是表态。

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