内蒙古
冤案解决不了后，很多当事人就开始病急乱投医，反复拨打 12345 热线反映冤案的问题，寄希望于热线督办推翻原有判决。现在，最高法的法官发文章明确说明，依靠 12345 投诉冤案，没有任何意义。
最高人民法院行政庭法官在人民法院报发文，主要表达了一个思路，该法官认为，12345 热线只是群众诉求接收、转办的沟通窗口，仅承担咨询答复、事项分流职能，本身不具备案件复查、改判的司法职权。按照国办关于 12345 热线的文件要求，已经进入诉讼程序的事项，热线应当告知当事人对应的法定途径，而不是介入案件实体评判。热线无权指令法院启动再审，热线督办考核体系不适用于司法案件，这就是大量当事人反复投诉却无法推动案件纠错的核心原因。
那么遇到冤案到底该怎么办呢？首先一定要找准案件根本问题，然后再有针对性的解决问题，这是申诉冤案最关键的前提。举个例子，如果案件涉嫌枉法裁判，存在法官徇私舞弊、歪曲事实、严重违反法定程序裁判等情形。就一定要依法向纪检监察机关提交线索，反映审判人员违法违纪问题。
如果案件症结是证据不足，原有证据不足以支撑己方主张，最终败诉。维权重心不应停留在反复投诉裁判不公，而是回头梳理案件事实，寻找、补强新证据。一旦获取足以推翻原判决的新证据，可以以此为抓手申请再审；如果证据缺口无法补齐，则要理性评估案件剩余救济空间。
如果根源在于当初诉讼策略失误，举证安排、法律观点选择不当，并非裁判本身存在违法。这种情形下，再多申诉渠道也很难改变原有裁判结果，应当理性评估成本收益，审慎决定是否继续推进救济，避免持续消耗时间精力，却无法获得预期效果。
找到对的方法，对于冤案的申诉，非常重要，12345 适合反映行政履职、民生违法类问题，但司法裁判对错，不属于热线能够实体处理的范畴。把冤案维权的希望寄托在热线转办上，很容易错过法定程序期限，白白消耗精力。面对冤案，选准法定救济渠道，避开维权误区，才能让申诉诉求真正被有权机关看到和重视。
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