广州市增城区推动在村(社区)建设综治中心工作站,实现治理阵地向群众家门口延伸下沉。
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工作站建在居民家门口
整合汇聚资源
建强阵地场所,依托社区居委会整合各类治理功能场室,与社区警务室一体化建设,实现空间共用、人员联动,让群众“只进一扇门、就近解烦忧”。
建强调解力量,由社区书记牵头抓总,系统整合居委调解员、社区民警、物业工作人员、驻点律师、志愿者力量,全部纳入人民调解员库,打造“能调善调”专业调解队伍。
建强运作机制,建立日常会商、定期研判等工作制度,入驻力量分工明确、协同履职,全面提升运转效能。
誉山国际工作站与小区警务室一体化建设
坚持靠前治理
做实风险排查。常态化组织走访排查,依托广州解纷码、非警务纠纷分流等渠道广泛收集矛盾线索,统一导入“粤平安”平台跟进。
做实分类处理。建立初次投诉、重复投诉、未实质性化解纠纷等台账,对全量纠纷实行台账化管理、销号式办结。
做实联动攻坚。严格落实首调责任,依托站内调解资源就地化解矛盾纠纷,平均处理时长由7天缩短至1.5天。对复杂疑难纠纷主动提请区、街道综治中心协调指导,妥善化解重大矛盾,实现小事不出站、难事联动解。
做实常态接访。固定设置物业经理接待日、站长接访日,街道政法委员及派出所所长定期进站接访。
工作站的邻里会客厅
专群结合联动
抓牢治安巡防。以工作站及社区警务室为防范中枢,整合网格员、物业安保等多元力量,组建以老党员、退休干部为骨干的平安志愿者队伍,构建立体化巡防体系,排查整改公共安全隐患。
抓牢心理服务。通过社企共建形式,在工作站内打造“舒心港湾”心理咨询室,引入专业心理辅导力量定期坐班,妥善化解婚恋家庭、邻里关系等潜在问题。
抓牢平安宣传。广泛开展治安防范、反诈防骗、消防安全等宣传教育,营造“人人守护平安”的浓厚氛围。
来源:长安评论
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