千万别得罪中国！日本亚运接连翻车，丢掉中国市场后果有多致命？

爱知·名古屋亚运会9月19日开幕，足球、篮球这些项目已经提前开打了。

比赛还没全面铺开，运动员住哪儿、一场暴雨怎么疏散、房间够不够用，这些事已经轮番上了新闻。同一时间日本8月的入境游数据也出来了。

日本国家旅游局9月16日发布的数据显示，8月访日外国游客309.89万人次，比去年同期少了9.6%。

这个数字本身不算太难看，但拆开看就有意思了。

中国游客少了六成，缺口从哪来

韩国、台湾、香港、美国这些市场都在涨，14个市场甚至创了8月新高。意大利涨了15.1%，西班牙那边更热闹，直接刷新了单月历史纪录。那缺口从哪来，中国大陆。

8月中国大陆访日游客只有41.8万人次，同比暴跌59%，而且这已经是连续第9个月下滑了。1到8月累计下来，中国大陆访日游客290.46万人次，比去年同期少了超过一半。

有个细节挺能说明问题，如果把中国大陆市场单独剔出去算，8月访日游客总数反而是涨的，同比多了大约11%。

一边是十几个市场创纪录，另一边是整个大盘往下走，这中间的落差，基本都来自中国大陆市场的收缩。

签证费这事也得算进去。日本驻华使馆6月24日发了通知，从7月1日起签证费大调整，单次签证从145元涨到715元，多次签证从285元涨到1430元，而且代理机构的服务费还得另算。

这个涨价幅度不小。日本政府6月19日在内阁会议上定的调子，单次入境签证费从3000日元直接拉到15000日元，翻了5倍；多次入境签证从6000日元涨到30000日元。

外务大臣茂木敏充的说法是，现在的签证费标准从1978年就没变过，物价和汇率都变了，得跟着调。

离境税也跟着涨了。从7月1日起，外国游客离境税从1000日元涨到3000日元，翻了3倍。

这笔钱是直接加在机票里的不管你是哪国人，只要从日本坐国际航班走都得交。

签证加离境税，一个在入境前交一个在离境时扣，两头都在加钱。对本来就打算去日本的人来说，出行成本实打实地往上走了。

游客减少的影响，不只是入境人数和签证收入，它还会一路传导到酒店、商场和赛事周边。

但眼下最急的，是亚运村里那些实实在在的住宿问题。

集装箱当宿舍，省是省了，然后呢

这届亚运会没建传统的运动员村，运动员和工作人员分散住在邮轮、酒店和名古屋港的集装箱式移动房屋里。

组委会租了意大利的“歌诗达赛琳娜号”邮轮，1500间客舱，最多能住4000人。港口区域搭了大约200栋集装箱式住宿，每栋两个单元，每个单元35平方米，塞4张床。这批集装箱预计住2000人左右。

原本的合同是按最多1.5万人准备的住宿，但实际参赛人员规模涨到了大约1.7万人。

多出来两千人，房间不会自己变出来。组委会8月底就说了，部分团队官员得自己想办法解决住宿。

这套方案设计的时候是想省钱的。2016年申办时，名古屋方面承诺的预算只有850亿日元，其中七成靠公共财政承担。结果到了现在，实际总经费已经飙到近2400亿日元，比当初的规划翻了快3倍。

为了省建设费不建运动员村，结果住宿、交通这些基础保障一出问题，该追加的钱一分没少花。

韩国男篮是最早表达不满的代表团之一。韩国篮球协会副会长郑在勇说得很直接，“根据我的经验，这是有史以来最差的一次。”

他的理由是，身高超过两米的运动员在床上连腿都伸不直。

集装箱里配的床是195厘米长，对普通人身高够用，但篮球运动员往上一躺，脚就悬在床尾外面了。

韩国篮球运动员卞俊亨在社交媒体上发了视频，画面里房间的洗手池在漏水，地面上有积水。组委会准备了加长床垫，但浴室的问题显然不是加个床垫就能解决的。

后来连东道主日本代表团自己也开始研究启用提前预留的备用酒店。

通勤也是个大问题。从邮轮到乒乓球场馆“丰田SKY HALL”，单程要1.5小时。

赛事总共用了54个竞赛场馆，游泳、跳水、马术远在东京，花样游泳和场地自行车分在静冈县的滨松市和伊豆市，曲棍球在岐阜县，足球比赛横跨7座球场、6座城市。

住宿分散加上场馆分散，运动员每天花在路上的时间就能凑出一部电影的长度。

住宿的麻烦还没完全理顺，一场创纪录的暴雨又来了，把原本就紧绷的调度余量直接压到了底。

一场暴雨，把压力全浇出来了

9月8日，名古屋遭遇了创纪录的暴雨。名古屋市出现了线状降水带，1小时降雨

量达到104.5毫米，刷新了当地有观测记录以来的最高值。

当地最多有约117万人收到了“紧急安全确保”信息。

住在名古屋港区花园码头集装箱房屋里的约400名运动员和工作人员，被要求紧急疏散到安全地点。约两小时后疏散指示解除，人员返回了住宿设施。

主媒体中心一楼灌进了大量雨水，一些记者只能上楼躲避。多个亚运场馆出现了漏雨情况，名古屋市市长广泽一郎表示场馆受损不严重，比赛可以按原计划进行。

暴雨本身没法安排，但它专门挑大型赛事做压力测试。参赛人数超出原计划，住宿点分散在40个地方，集装箱临时设施占了不少比例，再碰上一场创纪录的暴雨，原本算得刚刚好的调度余量一下子就被压到底了。

组委会后来设置了24小时服务中心，持续处理各代表团提出的住宿问题。东道主代表团研究启用备用酒店，也说明组织方已经识别到问题位置。

临时住宿可以节省建设投入，却不能节省服务投入。调度能力越强，备用房源越足，越能抵消分散住宿带来的不确定性。

体育赛事的服务效果不取决于宣传材料里写了多少次运动员中心，而取决于床是否够长、浴室是否积水、出现问题后能不能马上换房。

住宿和应急的问题摆在那里，门票和消费的账本也同样值得翻一翻。

票卖得怎么样背后还有更大的数字。

票卖了，但后面的账更大

9月7日的官方数据显示，开闭幕式和41个售票项目中，大约七成销售率超过60%，大约四成超过80%。

乒乓球、羽毛球、排球这些项目余票已经不多，足球、棒球这类大场馆还有比较充足的票。

票卖得还行但一届亚运会的收入从来不只看售票窗口。

外地观众飞过来，要住酒店、吃饭、坐车、逛商场，还会买赛事周边。一张票几十块钱、几百块钱，票后面拖着的是一整条消费链。

中国大陆游客减少了将近六成，少掉的不是观众席上几个座位，是围绕赛事和旅游的一整串花销。

中国游客减少对日本消费市场的影响已经有数据了。日本国土交通省观光厅的初步统计显示，今年一季度中国内地访日游客消费额同比大幅减少了2763亿日元。中国游客在日本入境旅游人数中所占比例，已经从2019年的30%降到了2025年的23%。

日本大型百货公司去年12月上半月的免税销售额同比普遍下滑，大丸松坂屋百货减少9.4%，高岛屋下降9.8%，三越伊势丹大幅下滑20%。

高岛屋和J. Front零售公司上一财年的净利润都出现了五个财年以来的首次下降。

J. Front零售公司社长小野圭一在财报发布会上说：“短期内难以摆脱中国游客减少带来的影响。”

野村研究所的测算更直接，如果中国游客持续低迷，日本全年将损失1.79万亿到2.2万亿日元，拖累GDP增速大约0.36个百分点。

把这些账放在一起看，亚运会的住宿、暴雨、门票和入境游数据，其实说的是同一件事。

结语

亚运这边暴露的是办赛弹性，省钱可以，但省到连床的长度和浴室的排水都顾不上，运动员的身体会替你打分。

游客那边暴露的是客源依赖，14个市场创纪录听起来很热闹，但一个百万级市场收缩，整个大盘就掉下去了。

市场这东西不跟谁吵架，也不发声明。游客觉得划算就去，觉得不值就换地方。

日本签证费涨了5倍，离境税翻了3倍，中国大陆游客连续9个月减少，这些数字之间不需要谁来解释因果关系，它们自己会说话。

少掉几十万游客，航班、酒店、餐馆、商场和赛事周边都会感受到温度变化。

市场反馈的方式很简单：人来不来，钱花不花。

信息参考：