一位用户打开iPhone上的Gmail,发现委托管理的邮箱账号全都冒了出来。他需要这些邮箱,但不想让它们出现在手机上。翻遍设置,找不到任何隐藏选项。
这不是个例。一个32条评论的Reddit帖子记录了类似的困扰,其中19条集中在八月和九月。有人形容自己"先是有这些账号,然后它们消失了,我特别开心。现在它们又回来了"。
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委托权限变成了手机上的负担
Gmail的委托功能本意是让一个人代为管理他人的邮箱。比如同事休假时,你临时接管他的收件箱。这个权限在工作场景中很实用。
问题出在移动端。Google的iPhone和iPad使用说明里,只教了怎么从账号切换器打开委托收件箱,以及邮箱所有者如何移除委托权限。没有任何文档提到,如何在保留委托权限的前提下,让某个设备不显示这些邮箱。
撤销委托权限成了唯一的办法。对于只是想在手机上清静一下的用户来说,这个代价太大了。
一位系统管理员在讨论中表达了相反的看法:有人确实希望手机上能收到委托邮件。他同时也在请求增加一个开关。
"所有收件箱"被淹没之后
困扰不止于账号菜单变长。在"所有收件箱"视图里,委托邮件会混进来,搜索也变得复杂。
原帖作者说,找工单和退货物流码这类东西变得困难。另一位评论者提到,不同账号收到重复邮件,搜索结果让人困惑。
需要说明的是,这些反馈来自Gmail移动端的相关讨论,并非全部针对iPhone应用。原帖最初报告的是Android端的情况,很多回复没有注明设备类型。
具体数字更能说明问题。一位八月评论者说,大约有十个委托账号出现,而他只是在同事休假期间代为管理这些邮箱。九月十三日,另一位用户报告"所有收件箱"每天被200到300封邮件淹没,开始考虑把工作或个人邮件迁到其他应用。
这些都是个人反馈,但让"缺少一个设置项"的代价变得具体。
反复消失又反复出现
最让人恼火的是那种反复燃起的希望。好几个人说账号消失过,然后又回来了。八月十四日,一位评论者写道:"我本来有这些账号,然后它们消失了,我特别开心。现在它们又回来了。"
这并不能说明行为变化的原因。但它解释了为什么人们不断回到帖子里,问有没有人找到了关闭开关。
讨论帖的活跃度在回升。32条评论中有19条出现在八月和九月。按天看,最新一条评论是九月十四日。这些是活动计数,不是独立用户数,也不是分类整理过的投诉。最近的回复大多在描述不想要的账号或干扰,反复请求一个关闭选项;也有一些早期评论者对移动端委托功能表示欢迎。
要的是一个保留权限的开关
用户的要求很明确:在移动应用中隐藏或禁用委托邮箱,同时不撤销委托权限。允许选择哪些邮箱出现在哪台设备上。允许把它们从"所有收件箱"和跨账号搜索中排除。底层委托关系保持不变,这样在iPhone上隐藏一个邮箱,不会导致坐在电脑前工作时失去访问权限。
拥有打开一个邮箱的权限,应该同时拥有让它不出现在手机上的自由。
原帖作者坦言,写这篇文章部分是为了搜索引擎。如果有人搜索如何在iPhone或iOS上移除或隐藏Gmail委托账号,说明遇到这个问题的远不止一个人。帖子希望成为一个交流、对比笔记、分享解决方案的地方。如果找到了真正能隐藏这些邮箱又不撤销委托的方法,欢迎分享,包括设备和应用版本。
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