虚拟伴侣乱象调查续：官方拟明确不得向未成年人提供相关服务

9月18日，国家互联网信息办公室公布《国务院关于保障未成年人健康安全使用网络的规定（征求意见稿）》，其中明确，网络服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。南都N视频此前推出《AI虚拟伴侣乱象调查》，揭露部分平台存在未成年人模式虚设、角色形象低俗色情等乱象，持续助力“矫正”AI虚拟伴侣服务。

南都此前报道。

国家互联网信息办公室发布《国务院关于保障未成年人健康安全使用网络的规定（征求意见稿）》（下称《征求意见稿》），向社会公开征求意见。

《征求意见稿》明确，网络服务提供者不得向未成年人提供陌生人网络社交服务、虚拟亲属和虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务等，并规定了相关例外情形。要求网络服务提供者具备未成年人用户识别能力，并采取必要措施保障未成年人个人信息安全；对经实名认证或者识别为未成年人用户的，网络服务提供者应当采取相应的措施。

此外，《征求意见稿》明确未成年人模式建设要求。要求智能终端产品制造者为智能终端产品设置未成年人模式联动、一键切换、退出核验、防绕过等功能，明确应用程序分发平台服务提供者应当落实安全管理责任。

南都N视频此前推出《AI虚拟伴侣乱象调查》，持续助力“矫正”AI虚拟伴侣服务。7月15日，国内首个针对AI虚拟伴侣等情感互动服务的监管法规——《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，对生成淫秽、色情、暴力或可能引发未成年人产生极端情绪内容等行为划出红线。

4月下旬至5月上旬，南都记者实测“EchoMe”“筑梦岛”“喵呜小手机”等多款AI虚拟伴侣App发现，这些打着“情感陪伴”旗号的应用普遍存在安全与合规漏洞：“青少年模式”可一键跳过，“AI生成”标注不清，App系统预设角色中有大量袒胸露乳的女性人物，聊天中充斥着具有性暗示的低俗话语等。

南都调查报道发出后，属地网信部门介入处置涉事平台，多个涉事平台强化实名认证，多地消委会呼吁规范服务。7月20日，“网信中国”发文指出，中央网信办开展专项行动，重点整治“部分AI软件创设不良人设角色，输出暧昧、低俗内容”等多个突出问题。

采写：南都N视频记者 彭雨欣