锦绣太原正当红｜“最不按套路出牌”的太原公交司机

“锦绣太原正当红”第六季2026年太原城市品牌宣传活动，九月宣传主题“时代红”，聚焦“新时代榜样力量”，寻找那些在平凡岗位上发光发热的凡人微光，讲述他们接地气、有温度、正能量的暖心故事。本期，我们讲述一位“最不按套路出牌”的太原公交司机——张伟。

薛之谦太原演唱会散场，接驳车车门一开，站个化小丑妆的司机。歌迷举着荧光棒愣两秒，接着笑、拍照、上车。司机不唱歌，只说一句：“我负责安全开车，你们负责快乐奔赴。”

他叫张伟，太原公交一公司四车队18路驾驶员，网上叫“公交张小伟”。2009年从部队转业握方向盘，安全行驶约57万公里，零违章、零事故、零投诉；演唱会、马拉松、文博会等大型保障200余趟。小丑妆的灵感很直白：薛之谦英文名Joker，演唱会本就有小丑元素，张伟把应援接驳做成“开门惊喜”，再配上主题车厢、车模印章、打卡签名墙，让外地人少一点散场焦虑。别人保障接驳讲究“把人运走”，他多想一步：怎么让人愿意上、记得住、下次还来。

这份用心不止出现在重大活动的接驳现场，也贯穿在18路公交线路日复一日的运营当中。18路从下元往上庄，全程约20公里，沿途学校、敬老节点多，老年乘客多、学生高峰多。张伟不把服务做成“态度好”三个字，而是拆成可执行的细节：老人上车不催，停稳再开双门；小朋友上车提醒别在行驶中吃东西；忘带卡他帮刷，重物下车帮提；他还在车厢常备雨衣、晕车贴、创可贴、藿香正气水、速效救心丸等应急物资，常见的应急处置方式，他都会提前做好预演，把风险考虑在前，守护每一位乘客的出行平安。

线上平台也成为他服务市民的延伸阵地。“公交张小伟”的抖音账号发布内容300多条、近40万赞，不靠段子吸粉，主要拍办卡、换乘、演唱会哪边上接驳车、老人小孩怎么坐更稳，顺手讲太原景点、场馆和城市文化。评论区问什么，下一期补什么——公交规则被他翻成白话，外地歌迷看完视频，散场不用再满场问“车在哪”。面对镜头和网络流量，张伟没有畏惧，反而善用线上传播反哺线下服务。演唱会小丑妆带来的关注度，转化为通俗易懂的乘车指引；大型保障收获的好评，推动日常线路适老化服务持续优化；他摸索总结的便民细节，逐步沉淀成为18路线路的服务共识。

凭借突出的表现，2026年张伟获评新时代青年先锋奖，还作为青年讲师团成员走进校园、企业开展上百场宣讲。但在张伟心里，最认可的身份，始终是“老百姓的司机”。

透过张伟，我们看到的不仅是一位公交司机的用心，更是太原“歌迷之城”服务细节的生动注脚：从一场演唱会的接驳保障，到一条公交线路的适老改造，再到一座城市对八方来客的真诚以待。张伟的故事，从来不是个体的特例，而是太原公交一线劳动者的缩影，是这座城市流动的服务名片。

凡人微光，汇聚时代光芒。平凡岗位上的坚守与善意，正是这座城市最动人的底色。一个个像张伟一样扎根基层的榜样力量，以实干传递正能量，汇聚起助推太原高质量发展的澎湃合力，让锦绣太原的故事，被更多人看见、记住与热爱。（崔晓慧）

来源：中共太原市委网信办