北京
人民网海口9月18日电(记者 李学山)中秋、国庆双节即将到来，海南旅游市场将迎来新一轮客流高峰。为进一步规范海南旅游市场经营秩序，深入整治导游执业乱象、强迫购物等突出问题，严厉打击各类涉旅违法违规经营行为，切实维护广大游客合法权益，海南省旅游和文化广电体育厅近日公布一批旅游市场违法违规典型案例，持续释放从严监管、重拳治乱的强烈信号。
案例一：海南某了国际旅行社有限公司向不合格供应商订购产品和服务案
2026年6月9日，海南某了国际旅行社有限公司因存在向不合格供应商订购旅游产品和服务的违法行为，被海南省旅游和文化广电体育厅依法吊销旅行社业务经营许可证，没收违法所得13750元；对企业法定代表人陈某某罚款17000元，对直接责任人员吉某某罚款17000元。
案例二：海南某旗国际旅行社有限公司未与旅游者签订书面补充合同案
2026年8月9日，海南某旗国际旅行社有限公司在行程中安排购物场所，未按规定与旅游者订立书面补充合同，涉嫌违规经营。海南省旅游和文化广电体育厅依法吊销其旅行社业务经营许可证，对法定代表人许某某罚款17000元，对直接责任人员陈某某罚款2000元，对带团导游陈某某罚款2000元、暂扣导游证1个月。
案例三：海南某研学旅行社接待不足额支付费用旅游团队案
2026年8月28日，海南某研学旅行社有限公司违规接待未足额支付接待及服务费用的旅游团队，违反旅游市场经营管理相关规定。海南省旅游和文化广电体育厅依法责令该旅行社停业整顿1个月。
案例四：海南某南针国际旅行社违规增设付费项目未签补充合同案
2026年9月16日，海南某南针国际旅行社有限公司组织旅游者参加另行付费旅游项目，未按规定与旅游者签订书面补充合同。海南省旅游和文化广电体育厅拟对该企业罚款30万元、没收违法所得1512元；对法定代表人贾某罚款8000元，对计调责任人任某罚款8000元。
案例五：26家旅行社未按规定缴存旅游质量保证金案
2026年8月，三亚某思图会奖旅行社有限公司、海南某和悦旅行社有限公司等26家旅行社，未在规定期限内完成旅游质量保证金存入、增存、补足工作，也未按要求提交相应银行担保。三亚市综合行政执法局吉阳分局依法对26家涉事旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
案例六：海口市某之途旅行社无证开展旅游招揽活动案
2026年8月6日，海口市某之途旅行社有限责任公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，擅自从事旅游业务招揽经营活动。海口市综合行政执法局琼山分局依法对该公司罚款11000元，对其法定代表人林某某罚款2000元。
案例七：导游执业期间违规向游客兜售物品案
2026年8月24日，导游张某某在带团执业过程中，违规向旅游者兜售物品。海口市综合行政执法局龙华分局依法没收其违法所得100元，并处罚款2100元；对委派该导游的海南某景线国际旅行社有限公司作出警告处罚。
海南省旅游和文化广电体育厅表示，下一步，海南将持续巩固旅游市场专项整治成果，保持常态化监管高压态势，对破坏旅游市场秩序的违法违规行为坚持零容忍、严查处。通过常态化开展联合执法、随机抽查、专项检查，紧盯强迫购物、诱导消费、非法揽客、违规执业等重点乱象，持续净化旅游市场环境，全力守护海南自贸港旅游品牌形象。
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