赛力斯，首次详解问界专属专营

【导读】赛力斯董事、副总裁康波，首次回应问界专属专营

中国基金报记者 邱德坤

9月18日，针对问界品牌专属专营等事项，赛力斯董事、副总裁康波首次向中国基金报等媒体作出回应。

9月15日，鸿蒙智行和问界汽车均发布说明称，即日起，问界在鸿蒙智行合作框架下探索新的合作模式，问界品牌将专属专营。

问界是赛力斯与华为共同打造的新能源汽车品牌，但此前华为负责问界的产品定义、市场营销、门店销售与用户服务等环节，赛力斯承担整车生产制造工作。

如今，问界品牌将专属专营。康波表示，这是赛力斯与华为跨界融合模式的又一次创新，有助于体系升级、分工优化，也是资源聚焦和渠道提质增效。

问界进入发展新阶段

有了新要求

康波表示，赛力斯与华为一同打造问界品牌，走过了“从0到1”的发展阶段，充分证明了双方合作模式的价值。

2021年，赛力斯与华为联合推出问界品牌，开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河。

过去五年，赛力斯与华为高度聚焦、深度共创，在没有任何现有模式可以借鉴的情况下，开创了跨界融合的创新商业模式。

如今，问界已经进入百万用户、高端品牌的新阶段。2026年1月13日，问界第100万辆整车下线，问界M9达成第27万辆交付里程碑。

“这对问界品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求。”康波表示，高端豪华车品牌的用户，需要专属的尊贵感以及品牌归属感。

问界专属升级、问界专营管理，正是赛力斯与华为适应问界品牌发展新阶段采取的新合作模式。

康波表示，专属专营是在赛力斯与华为现有合作的基础上，进一步以用户为中心，围绕问界自身的品牌定位、产品规划和服务体验，将已经形成的高端品牌价值持续做深、做透，让问界的高端价值更纯粹、更精准地传递给用户。

目前，问界品牌已布局超400家用户中心，覆盖全国200余座城市，具备充分能力响应用户的各类需求，将持续提供专属、高品质的服务体验。

此外，在新合作模式下，所有问界用户的既有权益及后续服务均不受影响。

康波表示，从问界品牌诞生开始，在赛力斯与华为的联合业务框架下，交付和售后服务一直是由赛力斯主导。

回应问界品牌“含华量”与专属专营能力

赛力斯与华为开启新的合作模式，主要体现在问界的产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。

市场关注在新的合作模式下，问界品牌的“含华量”是否会下降，以及是否会影响其产品定义和品控标准。

康波表示，赛力斯与华为坚定地在一起、造好车，问界仍然是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一，华为终端持续参与赋能。

同时，赛力斯是深圳引望公司的股东，持股比例达10%。引望聚合了华为智能车业务的众多核心技术。

康波表示，赛力斯作为深圳引望公司的股东方，将助力问界持续获得华为最新、最好、最实用的技术、产品以及供应保障。

此外，赛力斯主导问界专属专营模式，被市场质疑能否有相应能力。

康波表示，过去十年，赛力斯通过对新能源汽车的探索，以及与华为的跨界融合，已在产品研发、智能制造、品质管控、用户服务、品牌运营上积累了坚实的能力。

同时，问界已经累计交付超过百万辆高端智能电动汽车，并形成覆盖销售、交付、售后、补能、社区运营以及产品全生命周期管理的营销服务体系。

康波表示，问界品牌拥有百万级高端用户的基本盘，意味着持续产生的真实场景、用户需求和产品反馈，可以反向推动产品定义、技术研发和用户服务不断优化。

康波进一步表示，问界品牌将坚持“从用户中来、到研发中去、再回到用户手里”，为用户带来持续领先的高端智慧出行体验。

回应问界品控标准与“出海”

康波表示，问界品牌的新豪华体验，根植于“科技+豪华”深度融合的“原生一体化”整车体系能力。在后续的高端产品及技术研发上，问界品牌将继续遵循此前的发展理念，并且不断升级。

依托“汽车产业大脑”生态下的超级工厂，赛力斯已建成端到端的数智质量管理体系。

康波表示，问界品牌的品控体系是赛力斯与华为在此前五年深度合作中共同建立的。这套体系在AI等新技术的加持下会不断迭代升级。

未来，赛力斯将持续升级AI赋能的数智质量管理体系，始终坚持高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值的“五高标准”造好车、造高端车。

目前，赛力斯推进供应链集成化、集聚化，已经聚集了20家世界级供应链伙伴。

康波表示，强大的供应链保障了问界的产品力持续领先，包括华为乾崑智驾、鸿蒙座舱以及宁德时代的动力电池等，都经过了规模化市场验证、符合“五高”新标准，是支撑问界高端产品力的重要组成。

目前，问界M5、M6、M7、M8、M9已覆盖不同价格带。康波表示，问界品牌将持续提升大单品的经营能力，在对应的细分市场都致力于获得领先的市场地位。

据悉，问界品牌在巩固高端SUV市占率优势的基础上，择机进入轿车、MPV及其他有竞争力的产品市场，集中资源打造具有规模效应和长期竞争力的产品。

此外，问界品牌将在2026年10月举行的巴黎车展上亮相，这是其“出海”的最新动作。

“当前重点是将产品按照目标市场的标准完成适配和认证。”康波表示，问界品牌坚持做高端“出海”，问界的安全、可靠和品质已经获得中国市场百万级用户的验证，具备走向全球高端市场的产品基础。

编辑：忆山

校对：乔伊

制作：小茉

审核：木鱼

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