深夜不打烊！萍乡移动AI“数字店员”上岗 点亮街头烟火夜经济

凌晨的江西省萍乡市街头，城市喧嚣渐退，社区街巷依旧留有温暖烟火气。在城区内的“左邻右舍”连锁便利店，不同于传统商铺早早熄灯闭店，这家门店灯火通明、正常营业，店内却看不到一名值守店员。顾客扫码推门、自助选品、自助结算，全程流畅便捷，遇到疑问还能一键呼叫云端客服即时答疑。

这份全天候、无人化、智能化的便民购物新体验，正是萍乡移动落地的AI无人看店智慧门店新场景。依托“移码惠（用移动号码，享支付折扣）+AI无人看店”整套数智解决方案，萍乡移动为传统社区小店配齐24小时在线的“数字店员”，破解小微商户夜间经营痛点，让街头小店实现“深夜不打烊、无人也能赚”，稳稳点亮萍乡夜经济。

创立于2003年的“左邻右舍”，是深耕社区多年的老牌连锁便利店，主营日用百货、零食生鲜和便民服务，在江西拥有成熟经营权和供应链体系。据品牌规划，企业计划三年内布局300家门店，此前准备在赣西区域全年落地超百家24小时门店。

但长期以来，夜间人工成本高、值守耗精力、门店无法全天候运营、缺少数字化管理手段，成为连锁扩张和个体经营的最大瓶颈。很多社区门店晚上九点便早早关门，可居民夜间应急购物、购药需求真实存在，传统经营模式难以匹配当下群众的作息和生活需求。

精准捕捉商户痛点、贴合民生需求，2026年，萍乡移动主动下沉商圈、走进社区，推出轻量化、低成本、可快速落地的AI无人值守智慧门店整体方案，为传统零售业数字化、便民服务智能化赋能升级。

据悉，整套无人看店系统由智能门禁、AI算法高清监控、自助收银设备、云端远程客服四大硬件体系协同支撑，普通门店100兆宽带即可稳定运行，适配绝大多数社区小店基础条件。设备到货后，工作人员一天即可完成全部部署、调试上线，同步为商家建立专属VIP服务群，全程答疑、随时保障，商家仅需手机简单操作即可一键开启无人营业模式，上手零门槛。

安全保障方面，这套智慧门店系统配置多重防护机制。现场工作人员介绍，门店搭载独立UPS后备电源，即便突发停电，门禁系统依旧正常运行，保障顾客正常进出、正常购物；全店AI高清监控全覆盖，依托智能视觉算法识别商品、甄别异常情况；后台配备24小时云端真人客服，同步配套10万元保额保障，遇到逃单、突发状况可及时处置、兜底赔付，让消费者安心、让经营者放心。

“效果实实在在，省钱又增收。”“左邻右舍”连锁便利店老板告诉记者，项目落地以来，试点门店经营数据持续向好。据后台统计数据显示，上线萍乡移动AI无人看店系统后，单店夜间人力成本下降超60%，单店每年可节省人工开支3至4万元。按照双方签约的赣西片区100家门店布局规划，全面落地后，年度综合降本可达300万元。

无人值守模式彻底打破时间限制，把门店闲置的夜间时段，变成可增收的黄金时段。深夜居民应急买日用品、购买常用非处方药品，不用等待外卖配送，下楼即可自助选购、即时带走，私密性强、体验感佳，门店夜间客流、夜间营收实现稳步提升，节假日销售数据更是屡创新高。

走访中，项目相关负责人坦言，这套方案不仅利好连锁品牌，更适配广大个体小微店主。不少开店创业者、年轻宝妈店主，既要打理门店、陈列货品，又要兼顾家庭生活，传统守店模式几乎“生活与开店二元对立”，被牢牢捆在店内。而移动AI无人看店，让店主白天自主经营、打理门店，夜间无人值守、自动营业，既能稳住生意营收，也能解放个人时间，兼顾生活与创业。甚至本地服装小店也主动尝试，依托无人值守模式服务熟客自助选购，灵活经营、拓宽收益。

据介绍，目前萍乡本地已落地两家成熟AI无人值守便利店试点，运营状态稳定、市场反馈良好。依托成熟的落地经验，萍乡移动正持续拓宽应用场景，除连锁超市外，正积极对接连锁药房、运动场馆、球类体育馆等业态，持续探索更多便民无人值守场景。放眼赣鄱大地，南昌、赣州已有药店、集装箱式新零售门店成功落地同类模式，为全省规模化推广积累了扎实经验。

从单一通信服务，到算力服务、智能服务多维赋能，是江西移动当前提能升级的核心方向。AI无人看店虽不属于大额营收业务，却是移动深耕实体经济、赋能小微民生、释放数字价值的重要抓手。

“产品不贵、落地很快、百姓好用、商家受益。”依托小成本、高实效、强普惠的数字化方案，萍乡移动让数字技术走出机房、走进街巷小店。下一步，萍乡移动将坚持“先连锁、后个体”的推广节奏，持续迭代AI无人看店服务能力，持续覆盖超市、药店、便民小店等民生场景，用智能化、数字化手段激活城市夜间消费活力，以数智力量点亮街头烟火气，助力地方实体经济和夜经济高质量发展。（杨艳红）