吉林
“平时开店忙得走不开，攒了好几年的硬币一直没空去换，如今银行上门服务，在家门口就能办结。”在瑞京菜市场，商户王先生整理出积攒已久的零钱，到兴业银行漳州分行兑换。
2026年反假货币宣传月期间，在中国人民银行漳州市分行指导下，兴业银行漳州分行联合漳州市清分兑换便民服务中心，深入社区、商圈、菜市场，打造“集中宣传+网格入户+硬币兑换+残损币回收”四维宣传格局，把专业、便捷的金融服务送到群众身边。
“零距离”兑换：把“沉睡”的硬币唤醒
针对群众普遍存在的闲置硬币囤积、残损纸币兑换难、商户零钞调剂不足等痛点，兴业银行漳州分行提前部署、前置对接需求。活动前，工作人员通过社区居民微信群发布活动预告、广泛征集群众兑换需求与零钞调剂诉求，提前做好物资和人员筹备。
活动当天，现场设立硬币回收、残损币兑换、小面额零钞调剂一站式服务点位，积极普及推广硬币自循环便民服务，引导群众和商户把“沉睡”的硬币重新投入市场流通。“老旧纸币、零散分币都能兑换，真是解决了我们的大麻烦！”面对高效贴心的服务，社区张大爷由衷感慨。
据统计，本次活动累计兑换硬币11065枚、回收残损纸币72张、兑换新钞2050张，服务群众超300人次，实现“即来即兑、高效办结”。
“面对面”科普：把识假的本领普及万家
“阿姨，您看，真币的光彩光变面额数字，转动角度是会变色的，假币防伪细节就比较粗糙……”
兑换的同时，工作人员化身“反假宣讲员”，通过直观比对、案例拆解、现场答疑的方式，向居民和商户普及新版人民币防伪特征，重点讲解日常找零骗局、道具假币、网络假币交易等高发风险，手把手传授辨假、防假、识假技巧。“看水印、摸纹路、听声响，三个小技巧就能快速辨别假币。”通俗易懂的讲解，让枯燥的金融知识变得简单实用。
为让反假知识入脑入心、学以致用，活动现场还设置反假知识线上答题互动专区，工作人员结合答题试题，实时拆解假币识别技巧、现金使用规范等实用知识，让群众在趣味答题中吃透反假知识、掌握防骗技能。
“入网格”服务：把暖心的服务送到群众身边
除了定点服务，该行还组建了宣传小分队，走进沿街商铺，开展入户宣传。向商户宣讲“不得拒收人民币现金”的政策规定，发放零钱包兑换服务指南，引导经营主体依法依规收付现金。同时，工作人员还手把手教商户如何通过手机银行预约零钞兑换，引导商户把“沉睡”的硬币重新“唤醒”，投入到市场流通中去。
“以前觉得反假是银行的事，今天才知道，我们每个人都有责任和义务维护人民币的信誉。”一位小吃店老板在听完宣讲后说。
金融为民，服务暖心。下一步，兴业银行漳州分行将持续坚守“金融为民”初心，依托“兴公益”惠民驿站，常态化推动反假宣传、残损币回收、零钞调剂服务进社区、进商圈、进乡村，持续完善基础现金服务体系，优化普惠金融服务质效，以精准、暖心、务实的金融举措守护群众“钱袋子”安全。
来源：兴业银行漳州分行
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