北京
我曾经做一个PPT汇报方案，当时下午发给领导，领导说“整体还需要更有冲击力”。
于是我赶紧调整PPT模板，构思排版，还把前后视觉变化比来比去，加班到晚上，才改完，自己觉得十分满意。
发给领导，结果领导说“你调整这些干嘛，我说的是数据不够硬，你要多和运营同学拉些数据放上来”。
可是当时运营同学已经下班，错过了当天找对方要数据的时机……
这只是一个简单的例子，我还遇到过很多自己解决问题时，最后却做了无用功的事情。
后来我发现，这是因为自己常犯一个错误，那便是：过于着急地解决问题。
问题就像洋葱，你得先剥开。
问题常常以某种现象外显出来，如果着急从现象入手，要么问题还会反复出现，要么做的完全是无用功。
所以，解决问题的第一个步骤，不是动手去干，而是确定自己是否找到了那个真正需要解决的问题。
如何找？我们需要从两个维度结合思考。
维度一：问题根源度
问题根源度指的是问题背后的原因深浅。
问题的表象，往往对应的仅是表面原因。每深挖一层，我们距离根本原因就更近一点。
如何深挖？
无它，就是追问和排查，多问为什么、多问从抽象到具体的事情。
这样，从问题的表象不断向下挖掘，逐渐找到由浅到深的根本原因。
比如开头我的案例，我当时至少应该多问领导一句他说冲击力是指哪些方面，就可以避免我后面的无用功。
寻求问题根源的时候，要尽可能地向内归因，向可行动、可影响的范围内找原因，而不是向外归因，变成一种“无可奈何的抱怨”。
就像追问“为什么销售份额下降”时，少谈因为大环境政策的影响，而是多找自身可以做得更好的地方。
维度二：问题优先级
当我们尝试去深挖问题背后的原因时，又会遇到一个新情况。
那便是从开始的一个表象问题，我们挖出了背后很多需要解决的问题。这个时候怎么办？是所有问题都一股脑地尝试解决么？
还是一样，找到需要去解决的问题再动手，在这里，是找到优先级最高的问题。
如何判断优先级呢？要综合多个方面来判断。
第一，影响程度。哪个问题会产生关键影响，解决一个就可以带来杠杆效应连带解决其它问题。
第二，紧急程度。哪个问题面临更紧迫的截止时间，需要优先考虑。
第三，发展趋势。哪个问题雪球会越滚越大，要趁早扼杀在摇篮里。
第四，资源条件。哪个问题是在我的权力范围内能解决的，解决越深层的问题可能需要撬动越大的资源，如果我只是一个小兵，那就解决权力范围内能够解决的最大问题。
最后
在工作中，我们一定会面对一个事情：解决问题。
我们需要通过解决问题，证明自己的价值。
我们能解决的问题越大，往往也意味着收入会更高。
但是遇到问题就着急动手，却容易变成不过是在用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。
下次解决问题前，不要着急，先找到那个真正需要解决的问题后，再动手。
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