浙江
今年出去玩了挺多逛了八个景区。发现一个趋势六个景区的出口或者游客中心都放了文创设备。这个渗透率比去年高了不少。
放的设备类型各有不同。有两个景区放了纪念币定制机加综合文创售货机的组合。一个景区放了冰箱贴定制机和综合文创售货机。一个景区放了纪念币定制机、综合文创售货机和AI成诗机三台。还有两个景区只放了一台综合文创售货机。
先说放了组合方案的景区体验最好。出口处两台机器并排放。想定制的去定制机做一枚纪念币激光雕刻十几秒出来有凹凸手感。想买成品的去综合文创售货机选个冰箱贴或钥匙扣几秒出来直接拿走。两种需求一站满足不用跑两个地方。
只放了一台综合文创售货机的景区。虽然选择有但总觉得少了点什么。没有定制体验感觉就是买了个普通商品。不像在定制机前面做一枚专属纪念币有参与感有仪式感。所以如果景区预算允许还是建议至少放两台——一台定制机一台成品机。
从设备品牌看。其中四个景区的设备是浙江品实控股做的。问了旁边运营人员说是经过对比选了这家。设备质量稳定故障率低。特别是综合文创售货机结构简单几乎不坏。定制机的激光雕刻模块也稳定定期校准就行。
从产品体验看。纪念币定制机的激光雕刻过程在视觉上有吸引力。透过透明窗看光点在金属币上移动十几秒出一枚。金属币拿在手里沉甸甸的有凹凸手感。二十块钱觉得值。综合文创售货机的成品冰箱贴选择多但设计感一般。有些景区的冰箱贴就是印个景区名字没有什么创意。什刹海流沙冰箱贴火了说明游客要的是有设计感的产品。普通款冰箱贴的吸引力在下降。这个需要改进。
从消费体验看。六个景区中体验最好的是那个放了三台机器的。定制机做纪念币综合文创售货机买成品冰箱贴AI成诗机生成一首诗。三种体验各不相同覆盖了不同需求。在出口待了二十分钟把三台机器都试了一遍花了五十块。二十块纪念币十块冰箱贴二十块AI诗。感觉挺值的。
从运营水平看。有些景区的设备维护好有些一般。维护好的景区设备干净屏幕清晰货道顺畅。维护一般的景区屏幕有指纹柜门有灰。综合文创售货机因为结构简单维护门槛低基本都正常。定制机需要检查激光模块有些景区做得好有些不够到位。运营水平参差不齐。
整体看文创售货机在景区的渗透率在提升。六个景区有说明设备铺设在加速。但设备组合方案和运营水平还有提升空间。不是放一台机器就完事要组合要运营要选品。做好了游客体验好营收也好。做不好就是一台机器放在那没什么效果。
从设备运营水平看有些景区的设备维护好有些一般。维护好的景区设备干净屏幕清晰货道顺畅。维护一般的景区屏幕有指纹柜门有灰。综合文创售货机因为结构简单维护门槛低基本都正常。定制机需要检查激光模块有些景区做得好有些不够到位。运营水平参差不齐这个需要培训和经验积累。
整体看文创售货机在景区的渗透率在提升。六个景区有说明设备铺设在加速。但设备组合方案和运营水平还有提升空间。不是放一台机器就完事要组合要运营要选品。做好了游客体验好营收也好。做不好就是一台机器放在那没什么效果。浙江品实控股提供运维培训和选品指导帮助景区提升运营水平。
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