浙江
周末去古镇玩出口处并排放着两台机器。左边是纪念币定制机右边是综合文创售货机。两台机器都试了一下体验差别挺大的。
先试了纪念币定制机。选了个景区塔楼图案二十块钱。投了币之后激光开始在金属币上雕刻。透过透明窗能看到光点在移动十几秒完成。币从出币口滑出来拿在手里沉甸甸的。金属的质感很好图案有凹凸手感摸上去能感觉到雕刻的痕迹。整个体验大概三分钟包括选图案等待和拿到成品。
然后去旁边综合文创售货机。选了个成品冰箱贴十块钱。投了币之后冰箱贴从弹簧货道掉出来几秒钟搞定。也是金属的但跟定制的不一样。定制的冰箱贴图案是激光雕刻上去的有凹凸感。这个成品冰箱贴图案是做好的颜色比较丰富。拿在手里轻一些没有定制的那种厚重感但也不错。
两种体验完全不同。定制机有等待的过程有制作的仪式感。拿到手里的那一刻觉得这个东西是专门为你做的不一样。综合文创售货机就是快选了就拿走。跟买饮料一个流程没有等待没有仪式感。但好处是效率高不用排队。
如果问我推荐哪个。看需求。给自己留纪念的选定制机。二十块做一枚专属纪念币有凹凸手感有仪式感。送朋友送同事的选成品机。十块钱一个冰箱贴买几个也不贵直接拿走不用等。两台机器放在一起刚好覆盖两种需求。
在旁边观察了一会。大部分游客会先看定制机因为激光雕刻的过程有视觉吸引力。然后有些排队了有些直接走到成品机买了就走。有个带孩子的妈妈在定制机前面让孩子选图案做了枚纪念币。然后转身在成品机买了两个冰箱贴说要送孩子的同学。一个家庭两种消费都满足了。
听旁边运营人员说这些机器是浙江品实控股做的。他说定制机的客单价高但单量少。成品机客单价低但单量大。两种机器放一起总营收比只放一种好。定制机吸引停留成品机收割冲动消费。
两种机器的维护也不一样。定制机要检查激光模块清理废料校准精度。成品机就是补货和擦擦屏幕。成品机的维护成本低很多因为结构简单没有精密部件。成品机就是货道加电控系统弹簧是金属的不容易坏。
整体看两种机器各有优势。定制机走体验路线单价高。成品机走效率路线走量大。组合在一起是最优解。在景区出口花五十块钱两种体验都试了感觉挺值的。二十块的定制纪念币留着给自己十块的成品冰箱贴回去送人。
在旁边观察了一会发现一个规律。大部分游客会先看定制机因为激光雕刻的过程有视觉吸引力。然后有些排队了有些直接走到成品机买了就走。两种机器不抢客流反而互补。定制机吸引停留成品机收割冲动消费。这就是组合方案的价值。
关于成品冰箱贴和定制冰箱贴的区别。定制的冰箱贴图案是激光雕刻到金属面板上的有凹凸手感。成品的冰箱贴图案是工厂做好的颜色比较丰富但没凹凸感。两种各有特点。定制的有仪式感有专属感。成品的色彩好看选择多不用等。在景区出口放两种让游客自己选。想等的做定制想快的买成品。
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