2026年走进银行,你会发现,五个窗口开两个,剩下的全换成了智能柜员机,工作人员不急着点钞盖章,反倒像手机店导购,三句话离不开应用下载和线上操作。
更吊诡的是,银行并没有“穷得撑不住”,相反,2026年上半年六大行营收首次合计突破两万亿元、净利润也继续增长,出现了2022年以来难得的“营收净利双增”。
那么问题来了,为什么钱在进账,人却在减少?
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最直观的变化,是人少了,而且少得很具体。
Wind口径的数据显示,截至2026年6月末,42家上市银行员工总数比年初减少约3.55万人。
六大国有行上半年减员约3.05万人,其中农行在职员工比年初少了1.09万人,工行也减少了7000余人。
这不是你感觉“网点冷清了”的心理暗示,而是银行自己在用脚投票:柜台和基础运营这种可标准化、可流程化的岗位,正在被系统和自助设备一寸寸挤出去。
校招口径同样能看出趋势,工农中建四大行2027年度秋招合计放岗约6.4万个,比上一年缩减7000余个。
从2025届7.76万到2026届7.15万再到2027届6.4万,三年累计少了1.3万多个坑,削减最集中的是柜员、综合运营等基础操作岗,而总行更专业化的岗位相对稳定。
把镜头拉到海外,你会发现这波“瘦身”一点不孤单。
新加坡星展传出未来几年将减少约4000个岗位的计划,讨论焦点指向自动化和AI。
美国富国银行到2026年二季度末员工约19.7万人,同比少了1.5万人,财务负责人在业绩电话会上讲得很直白:公司“应该能用更少的员工来运营”。
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所以别把它简单理解成“银行不行了才裁员”,恰恰相反,银行越赚钱、越要精细化算成本,越会对“能被写进流程、能被代码复刻”的劳动动刀。
柜员的输入、核对、打印、盖章,过去靠熟练工。
现在系统校验、影像识别、远程授权一套连招,机器不需要午休,也不会算错小数点。
真正留下来的,往往是机器最怕的三类活:需要判断的活、需要信任的活、需要扛责任的活。
银行的传统盈利逻辑很朴素:低息吸存,高息放贷,中间差价就是饭钱。
问题在于,2026年的利差已经薄得像纸。
监管数据显示,2026年二季度商业银行净息差为1.41%,比一季度1.40%只高了0.01个百分点。
大型商业银行净息差约1.31%,同期信贷定价也在低位徘徊。
央行在国新办发布会信息中提到,6月企业新发放贷款加权平均利率约3%,个人住房新发放贷款利率约3.1%。
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这意味着什么?银行卖出去的钱越来越“便宜”,而早些年揽的高成本存款又不可能立刻到期。
负债端像背着旧包袱,资产端又被价格战摁着打,难怪基层会吐槽一句大白话:快变成“进货价比卖价贵”。
当利差不好吃,银行就会把筷子伸向另一盘菜:中间业务。
理财、保险、基金代销这些业务有个共同点,不怎么占用本金,却能带来手续费和管理费。
于是你在网点看到的才会变味:柜员不再是“把业务办完就行”,而更像“把产品卖出去才算交差”。
压力顺着网线一路传导到一线,“今天保险破零没”“你这个月还差几单”这种话自然就多了,末位淘汰也就不稀奇了。
银行赚钱方式从“躺着收租”变成“跑腿挣辛苦钱”,KPI从“办业务量”改成“卖产品量”,看起来别扭,其实是盈利结构逼出来的动作。
房地产见顶后,过去那种靠按揭规模、开发贷链条带动的“自然增长”减弱了。
利率市场化让银行很难再凭身份吃到厚利差;移动支付和应用普及又把“到网点办事”变成低频需求。
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于是银行的利润增长更像精细经营,不是水龙头一开就哗哗来水,而是靠每一笔服务费、一单一单攒。
对客户来说,好处是服务可能更细;对员工来说,压力就是“从操作工变成销售”,心态不转过来,日子会很别扭。
很多人以为银行的门槛是学历,进了就稳。
2026年的现实更像一句冷幽默:学历是入场券,不是长期饭票。
银行确实在要新能力,以工行为例,总行秋招新增AI岗、交易岗,科技类岗位仍是招聘重头,但一年也就几十到一两百人规模,远远填不上基础岗位缩减留下的坑。
岗位结构更像“上面加几颗螺丝钉”,下面却在“抽走一整排地砖”。
这意味着大部分人面临的不是“有没有新岗位”,而是“原来那类岗位还剩多少”。
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国际趋势对这点是加粗加黑的,普华永道在2026年的相关研究中强调,金融机构正把AI用于重塑流程和提升生产力,核心不是做个花哨试点,而是把工作方式重新设计。
更有意思的是,AI不只在银行里抢饭碗,连支付巨头也在调结构。
Visa在披露业绩时提到净营收同比增长14%,同时出现了与人员调整相关的遣散费用项目。
资本市场的语言很冷静:能用工具提高效率,就不需要用人力堆效率。
你会发现,无论是传统银行还是金融科技公司,大家都在走同一条路,区别只在速度快慢。
回到个人层面,这第三重洗牌的残酷点在于,它把“安全区”变窄了。
最稳的不是“会一点业务再会一点电脑”的万金油,而是两种人:一种是业务扎得很深,能在复杂场景里做判断,知道风险在哪里、客户痛点在哪里。
另一种是把AI当工具用得很顺手,能把重复环节自动化,把汇报、检索、分析做得又快又准。
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最危险的反而是那种看着体面、门槛不低、但工作内容高度标准化的白领岗位:文档整理、材料初审、例行报表、简单对账,这些“看起来很忙”的活,恰恰最适合被模型和系统接管。
所以这不是“银行不认人情了”,而是银行越来越只认一张成绩单:降本增效。
你能把成本降下来、把风险控住、把客户留住,哪怕不爱说漂亮话,也能站稳。
你如果只是把流程走得很熟,却创造不了额外价值,那系统升级一次,你的位置就会变得很尴尬。
2026年的银行,正在从“避风港”回到“普通行业”:利润可以回暖,但那些被应用和AI拿走的岗位,大概率不会按原样回来。
还在行内的人,别把文凭当护身符,别把熟练当壁垒;准备入行的人,选岗时最好多问一句,这个岗位三年后还在不在。
放眼全球,从渣打到富国,大家都在用更少的人做同样甚至更多的事,洗牌不是中国独有的烦恼,而是一个全球金融业正在发生的“同题作文”。
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