上海
近日，影视飓风创始人Tim发布了一条苹果首款折叠屏手机iPhone Duo测评视频。
Tim在视频中表示，Duo日常使用时机身温度可控，但在视频录制及高负载运行时，摄像头下方区域发热明显，并称其为测评过的“最烫的手机之一”。他表示，自己在现场用它持续录制了3分钟左右的4K 60帧视频，就已经烫到快要握不住了，并形容“一边很凉一边可以煎鸡蛋”。
针对上述情况，苹果客服回应称，iPhone Duo目前在中国大陆尚未开启预售，网络博主的单台设备测试比较片面，建议消费者在产品正式发售后前往线下门店体验。对于设备发热问题，客服表示，新设备到手后可能需要3至5天的适应期；如存在硬件导致的发热问题，可通过技术团队及线下门店进行检测处理。
此外，在视频中，Tim在苹果店里试图“反向掰机身”，之后发现手机的外屏出现了闪屏，引发网友热议。他强调，自己绝对没有用力掰它，这和直板机的可靠性就是不同的。Tim还表示，Duo apple care服务特别贵，对比其他苹果机型，他建议果粉入手苹果直板机。
对此，苹果客服回应称，正常掰不会有反掰这个情况，因为它是双折叠，只有一个面可以正常打开，如果说正常掰打不开的话，可以到门店检测，如果是质量问题是可以免费维修、更换，但反掰可以理解为像手机磕碰了一样，属于人为的情况，不属于质量问题，不在保修范围内。
针对Tim的这一测评行为，曾任魅族手机CMO兼高级副总裁、魅蓝事业部总裁的李楠发文称，“反着掰是为了使用什么产品功能？流量和话题功能吗？”在他看来，折叠屏的确非常脆弱，它不是因为反着掰而脆弱，实际上在完全正常的使用情况下，甚至不打开内屏，它的内屏都有一定的概率损坏。这个主要还是因为折叠结构带来的框架的非钢性，和内屏柔性结构之间缺乏缓冲造成的。这才是行业急需解决的问题。
原标题：《“iPhoneDuo烫到握不住，可以煎鸡蛋”，苹果客服回应》
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