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问界官宣 "新合作模式":一场更成熟的跨界融合

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9月15日,问界官方发布声明,正式对外公布赛力斯与华为终端开展全新合作模式:以往由华为主导的产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系,交由赛力斯主导,华为终端参与赋能。


消息一出,外界最关心的莫过于两个问题:华为还 "管" 问界吗?老用户的权益会变吗?

首先第一个问题,问界官方已经明确表态:问界仍然是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一,"新合作模式" 意味着是合作的进一步深化。对赛力斯而言,它在问界品牌中的主体地位进一步凸显,后续将通过打通 "研、产、供、销、服" 全链条,实现专属专营,经营决策更聚焦、市场响应更迅速。对华为而言,终端赋能不会缺席,往后会更聚焦于技术赋能与生态协同。未来,双方依然各自发挥优势造好车。


一句话概括:双方开展的新合作模式,本质上是把合作从 "共同摸索" 推向 "分工更清、协同更深" 的新阶段。当权责更清晰、资源更集中,"1+1>2" 的效应才会真正释放。

放在更大的坐标系里看,赛力斯与华为合作的样本意义不容小觑。2021年,双方联合推出问界品牌,开创了汽车产业与 ICT 产业跨界合作的先河。从第一款车到百万辆下线,问界用销量证明了自己是鸿蒙智行生态中合作最早、合作最深的伙伴,也证明了此前双方合作模式的成功。如今双方又率先探索 "主导+赋能" 的新合作模式,证明了合作可以持续进化,再次为整个行业提供了一份可参考的答卷。这也是中国品牌高端化、汽车智能化进程中的一个积极信号。

接着第二个问题,关于老用户的权益问题,问界在声明强调:用户既有权益及后续服务、全生命周期用车体验,以及高端产品及技术研发均不受影响。这三点“不受影响”,是给用户吃下的定心丸。而且随着问界品牌专属专营的落地,用户购车决策会更纯粹、服务体系更专属。对用户来说,这是一次 "没有损失、只有加分" 的升级。

为了稳定新老用户的信心,问界在发布官方合作声明的同一天,对服务体系进行了一次全面升级,从数智化服务、养车保障、服务权益包三大维度进行了优化,“问界大饭店”暖心体验持续升级,推出免费错峰洗车、免费添加玻璃水及品质餐饮等服务,守护百万用户的信任与相伴。


当然,任何调整都会伴随短期的不确定性。但至少从目前公布的信息看,双方的战略互信没有动摇,用户的权益保障被放在首位,品牌的高端定位和技术研发节奏也没有改变。一场跨界融合走到第五年,能够主动调整分工、优化体系,本身就说明双方不是短期投机,而是长期主义。对于问界的用户和关注者而言,接下来真正值得期待的,是这种更清晰的分工能否催生出更极致的产品。一切评价的最终标准,仍将落回到产品和体验本身。




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