五分钟定去留？银行AI面试初体验

“我在AI面试中竟然笑场了，感觉过不了。”

9月以来，银行秋季招聘正在如火如荼进行，AI当起了初筛的面试官。据贝壳财经记者不完全统计，包括招商银行、平安银行、宁波银行等多家银行都已启用AI面试。

对求职者而言，这是一场几分钟的“闯关”：有人遇到中文提问谈持续学习的重要性，英文提问团队意见不一致怎么办；有人觉得流程丝滑、题目宽泛，顺利收到笔试通知，也有人刚开口就超时，自嘲“语无伦次”。

在社交平台上，应试者纷纷总结起AI面试技巧、分享应考心得；也有银行提前发布“避坑”指南，提醒考生不要因无关干扰因素浪费面试机会。

银行为何大规模启用AI面试？海量校招下，AI可标准化处理简历、压缩周期、降低成本和考生奔波。但争议随之而来：AI会不会“错杀”合格应聘者？

这场由AI参与的招聘实验，正在效率与公平之间寻找平衡。

AI面试新体验：

有人五分钟过关，有人还没进正题就超时

“流程很丝滑、很简短，全程大概五六分钟。”作为金融专业大学毕业生，小胡在今年参加了招商银行的AI面试。在她看来，银行的AI面试并没有想象中那么难。一个中文问答、一个英文问答，前者大约1分半钟，而后者大约1分钟。

小胡告诉贝壳财经记者，这次面试问的问题“很宽泛”，都是问应试者对某句话或者某种现象的看法。“这些问题纯看个人知识储备和表达能力，中文不用担心，英语就直接硬上了。”

与小胡类似，小刘在参加完银行AI面试后表示，整体流程较短，实际答题时间只有5分钟左右。

“一道中文题是：在数字化快速发展的背景下，谈谈你怎么看待年轻人持续学习的重要性。英文则是情景题：团队合作汇总，队友意见不一致怎么办？”小刘告诉贝壳财经记者，她此前做了一些准备，作答时比较游刃有余，不仅注意把控时间，也尽量保持表情自然。目前，小刘已经收到了银行的笔试通知。

不过，也有面试者觉得自己太“拉”了。深圳的面试者小杨就是其中之一。他感觉此次面试的题目很宽泛，才张口说两句话，还没进入正题，时间就结束了。“不知道自己语无伦次地说了什么”，至今，他暂未收到进一步笔试的通知。

银行揭秘AI面试：

题库考什么？哪些动作会扣分？

银行AI面试究竟是怎样的？据宁波银行相关人士介绍，本次上线的AI面试官交互体验更趋自然，能够进行微笑、点头等拟人化反馈，并基于应聘者回答进行动态追问。

“银行AI面试系统的提问都比较简单和统一。”一位银行业内人士告诉贝壳财经记者，银行确实会有题库，主要涉及金融基础知识，以及会对应试者的情绪、性格等方面进行测试。

在银行中，不同部门需要不同性格的人才，比如营销岗位需要抗压能力强、更加积极主动的员工；中后台的一些岗位则需要情绪稳定、逻辑性较强的员工。AI面试也会在这些维度上给出判断。

哪些动作会扣分？有银行发布AI面试“避坑”指南。

“在环境与操作规范方面，应聘者需选择安静、光线明亮、背景整洁的独立空间，避免在教室、宿舍、咖啡馆等嘈杂场所作答，以免影响语音识别准确率。”有银行内部人士表示，面试过程中严禁中途起身离开或让他人误入画面，系统将实时弹出异常提醒并记录；同时应规避中途退出或断网重连，若遇特殊情况重新进入，将从首题重新开始作答，且后台留有记录。

在作答策略层面，宁波银行发布的“避坑”指南，强调“真实”优于“完美”。应聘者应避免照读逐字稿或者机械背诵预先准备的内容，AI系统侧重于考查真实的沟通与表达能力，朗读痕迹可能导致扣分。此外，单题作答存在时限，超时将影响完整性得分；面对AI的随机追问，应聘者需补充新信息而非重复前文，编造的经历往往难以通过连续追问的检验。

AI会不会“错杀”合格应聘者？

通过AI提升筛选效率，不是唯一“判官”

银行为何大面积上岗AI面试官？

“AI面试只是初试，过不了确实无法进入下一个应聘流程。”一位银行业内人士告诉贝壳财经记者，银行大规模上线AI面试官，主要可以提升效率。

事实上，每年秋招中银行岗位都是热门的求职选项。尽管当前银行招聘总量有所收缩，但人数仍然庞大。根据贝壳财经记者不完全统计，四大国有行今年缩招7000余人，但总体仍放出了6.4万个校园招聘岗位。

上述银行业内人士告诉贝壳财经记者，如此庞大的面试群体对于银行而言也是巨大的成本输出。而AI则可以更快、更准确地将不符合银行要求的应聘者淘汰掉。与此同时，线上AI面试也可免去毕业生往返学校与银行之间的麻烦。

南开大学金融发展研究院院长田利辉表示，AI初筛本质是以算法降低招聘中的信息不对称和筛选成本，让海量简历获得标准化处理，这是人力资源管理的一次效率革命。

值得注意的是，科技岗越来越成为银行校招的标配，AI规模化、数据资产化、系统云化的复合型人才最为稀缺。这些AI人才入行的第一道面试题也正是由AI来提出。

博通咨询金融行业资深研究员王蓬博表示，当前AI技术已经深度融入银行的各项业务中。但因为纯技术人员不熟悉银行业务逻辑，输出的技术方案很难落地，同时业务人员又可能缺少技术认知，没办法推动智能化工具落地，因此招聘端被迫提高对人才综合能力的要求。

AI会否“错杀”合格应聘者？

招联首席经济学家董希淼认为，AI并非中立。部分AI看似公平，实则只是机械匹配关键词，无法鉴别能力深度；存在“自我偏好”，倾向给AI生成的简历打高分；在面试中，回答真实有深度但磕巴的候选人容易被“完美答案”挤掉。他认为，AI筛选只能是辅助工具，通过初筛后，真正决定录用的仍是人工终面中对真实能力、价值观念和应变能力的考察，这些AI难以替代。

田利辉也表示，算法只能识别可量化信号，难以判断创造力、价值观与复杂应变，且训练数据偏差可能复制甚至放大歧视，生物信息采集亦涉及隐私边界。因此AI面试官的合理定位应该是“守门人”而非“裁判者”：即用AI完成下限筛选，把上限识别留给人工终面。人机协同、规则透明、可解释与可申诉，才是银行应坚守的伦理与治理底线。

不过，宁波银行相关负责人也告诉贝壳财经记者，AI面试官并非唯一“判官”。银行HR将回看应聘者的文字与视频记录，结合AI初筛结果进行综合判定。AI主要用于自动化初筛海量简历、压缩招聘周期，面试者无需过度紧张，可将其视为一次真诚的交流。

新京报贝壳财经记者 姜樊 编辑 陈莉 校对 穆祥桐