跨境零售、独立站商家在新品上市、季节性商品、限量款等场景下,需要一种「提前锁客、分批收款」的销售模式。外贸网站定金预售让买家先付一部分定金锁定商品,尾款在约定时间支付后再发货,有效降低买家决策门槛,同时帮助商家提前预测销量、回笼部分资金。在“雨科平台”的建站系统后台搭建外贸独立站后可使用外贸定金尾款营销功能。
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外贸网站定金尾款
二、使用条件
- 【版本】国际旗舰版。
- 【网站】自适应网站。
- 【商品】目前仅支持跨境电商商品。不支持和其他营销活动叠加,如设置了其他营销活动,包括满减,包邮等,无法设置为定金活动。
- 【注意】定金活动暂不支持线上退款,如需退款需双方线下协商后,自行退回。暂不支持货到付款方式,如买家使用的是银行汇款、Xtransfer、及万里汇等对公转账方式,需要卖家及时确认款项,流程才能正常。
三、操作步骤
STEP1 开启定金预售
雨科的建站管理后台,进入「营销中心-定金预售」,点击「立即开启」。(新用户需要选择自适应外贸行业模板,后台才会出现外贸相关功能)
如果网站还没有设置支付方式,请根据页面提示,先前往「交易管理-支付设置」完成设置。
STEP2 创建活动
进入定金预售页面,点击「创建定金活动」,填写活动名称。
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独立站定金预售
STEP3 选择活动商品
点击「选择商品」,勾选参加活动的商品并确认。
- 一个活动最多可选择100个商品。
- 已参加其他营销活动的商品可能无法选择。
- 定金预售商品不支持加入购物车,需要从商品详情页直接购买。
STEP4 设置定金
定金支持以下两种设置方式:
- 按比例:设置商品价格的1%-99%作为定金。
- 固定金额:设置固定金额作为定金。
如需允许顾客直接支付全款,可开启「支持客户一次性付清」。开启后,顾客可以自行选择支付定金或一次性付清。
STEP5 设置付款时间
活动有效期支持两种方式:
- 有效:不设置具体的定金和尾款付款日期。
- 固定时间:分别设置定金付款时间和尾款付款时间。
如选择固定时间,请确保尾款开始时间晚于定金结束时间。顾客需要在规定时间内支付尾款,逾期未支付,订单会自动关闭。
STEP6 设置发货时间
发货时间支持以下两种方式:
- 设置具体发货日期。
- 设置为顾客支付尾款后的若干天内发货。
请根据实际备货情况设置合理的发货时间。
STEP7 填写预售说明
填写向顾客展示的预售说明,例如尾款付款时间、预计发货时间及退款说明。还可以根据需要设置活动适用的顾客和地区。
STEP8 保存活动
完成设置后,点击「确认创建」。
创建成功后,可以在活动列表中查看、修改或关闭活动。修改活动不会影响已经生成的订单。
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四、顾客购买流程
1. 查看预售信息
顾客在商品详情页可以看到定金金额、尾款时间、预计发货时间和预售说明。
如果商家允许一次性付清,顾客也可以选择直接支付全款。
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2. 支付定金
顾客提交订单并支付定金后,可以在「我的订单」中查看订单,订单会显示为「待付尾款」。
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3. 支付尾款
到达尾款付款时间后,顾客进入订单详情支付尾款。运费、税费和手续费会在支付尾款时一并结算。
尾款支付成功后,订单会显示为「待发货」。
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4. 商家发货
商家收到尾款后,可在订单管理中查看订单并安排发货。
五、注意事项
- 定金尾款均不支持线上申请退款。如有特殊情况,请顾客与商家协商处理。
- 顾客逾期未支付定金或尾款,订单会自动关闭。如长期活动且未设置自动取消,则不会自动取消
- 支付定金后,顾客不能自行修改收货地址。
- 运费、税费和手续费在支付尾款时结算,实际金额以尾款付款页面为准。
- 定金预售商品不支持加入购物车,也不能与普通商品一起付款。
- 定金预售订单不支持货到付款。
- 如买家使用的是银行汇款、Xtransfer、及万里汇等对公转账方式,需要卖家及时确认款项,流程才能正常。
- 建议正式发布活动前,先使用测试商品体验一次完整购买流程。
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