日均5.5亿件快递如何保安全？8家快递企业今天签署自律公约

今天下午，中国快递协会正式发布《中国快递协会以安全为中心的自律公约》（以下简称“公约”）。上午，中国邮政速递物流、顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达和极兔8家快递企业总部的授权代表共同签署公约。

中国快递协会表示，此次牵头制定自律公约并推进8家快递总部企业签约实施，推动全行业从“要我合规”向“我要合规”根本性转变，是快递业安全治理模式的一次重要创新，标志着行业安全由“外部监管推动”向“内部自律约束”迈出实质性一步。

推动企业从被动合规转向主动自律

我国快递业务量已连续12年位居世界第一。2025年，全国快递业务量完成1989.5亿件；今年上半年累计完成1003.8亿件，同比增长5.0%，日均寄递快件超过5.5亿件。

在快递业务持续高位运行的同时，行业网络层级多、外包合作多、末端网点广，安全风险传导链条也随之拉长。

中国快递协会副会长兼秘书长江明发表示，制定公约旨在改变过去单个企业自我整改、问题只能得到局部治理的局面，推动企业从被动合规转向主动自律。

公约草案历时一个月数易其稿。江明发介绍，今年8月，中国快递协会先后在上海、北京召开两次企业座谈会，对收集到的40余条意见建议逐条研究并充分采纳。此后，协会将公约拟定情况向国家邮政局作了报告。

此次签约的8家快递企业中，中通、圆通、申通、韵达、极兔5家总部位于上海。上海市快递行业协会秘书长陈明表示，不同规模企业在安全投入和管理水平上存在差距，仅靠行政监管难以覆盖全部场景，需要行业形成自我约束、主动防范的内生机制。

安全责任压实到企业总部

公约共七章二十七条，属于签约企业自愿缔结的行业自治契约，其约束力来自企业承诺和行业共同监督。

公约依据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国安全生产法》《快递暂行条例》、邮政业强制性国家标准和《中国快递协会章程》制定，明确依法合规、总部统筹、自愿缔结三项原则，同时划定法定责任不减免、市场秩序不破坏、自律约束不越权三条底线。

针对快递服务网络中可能存在的“总部弱管控、网点弱执行”问题，公约强化快递企业总部对所属品牌快递服务网络安全的统一管理责任，明确快递企业总部主要负责人是本单位安全生产第一责任人。

极兔速递副总裁刘欣表示，快件在同一品牌、同一运单和同一信息系统中流转，不能以加盟公司独立运营为由割裂全网安全管理责任。总部需要承担统一制度、统一标准、统一培训和统一督导等管理责任。

圆通速递副总裁彭科则将安全管控的难点指向末端网点。他表示，圆通按照总部、省区、片区和加盟网点四个层级明确职责，通过责任清单、现场巡检和数字化隐患治理平台，推动安全管理向末端下沉。

安全要求覆盖快递全链条

公约将安全管理范围覆盖寄递渠道、生产作业、网络数据与信息以及合规经营等环节。

寄递渠道安全方面，企业需要落实实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度。生产作业方面，《邮政业安全生产操作规范》（GB 48003—2026）和《邮政业安全生产设备配置规范》（GB 48004—2026）两项强制性国家标准进一步明确了操作流程和设备配置要求，自2027年2月1日起实施后，签约企业应严格遵照执行。网络数据与信息安全方面，企业应加强用户个人信息和网络数据安全保护。合规经营方面，企业应依法依规开展经营活动，自觉抵制“内卷式”竞争。

第三方合作环节同样被纳入安全管理范围。针对场地租赁、设备维保外包、劳务外包等常见情形，签约企业承诺严格审核第三方资质、细化安全协议，并在合同执行过程中履行安全监督检查义务。

围绕寄递安全、信息保护、风险预警和人员培训，各家企业也提出了具体落实安排。

中国邮政速递物流股份有限公司副总经理董计明表示，邮政速递将落实实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度，对外包合作单位开展资质甄别，并加强用户信息采集、存储、使用和销毁的全周期管理。

京东物流副总裁杨志表示，京东物流将强化用户运单数据全周期管理，继续推动隐私面单等防护手段落地；同时对照邮政业强制性国家标准开展场地和设备自查整改，完善应急预案和实战演练。

顺丰速运副总裁陈鹏介绍，顺丰围绕场内车辆伤害、交通事故及车辆自燃、场地火灾等风险开展专项行动，通过人工智能进行风险识别和实时预警，并将公约要求融入收、转、运、派各环节。

韵达速递副总裁刘晓光表示，韵达将安全教育纳入全网培训，推动总部、省区、网点和一线员工学习相同的安全生产作业标准，并将安全要求融入日常考核。

履约评估以企业自查互评为主

公约明确，中国快递协会负责组织履约评估，以企业自查自评、交叉互评为主，结果向相关企业反馈。评估重在督促改进和示范引领，不采取变相行政处罚。对恪守公约、履约成效突出的企业，协会将予以宣传推介。

中国快递协会表示，下一步，协会将开展公约宣贯解读，推动签约企业把相关要求细化为制度和岗位责任，并建立执行情况跟踪评估机制，探索落实情况通报和经验交流机制。

公约采取开放自愿加入方式。有意加入的快递企业可向中国快递协会秘书处提交书面申请和履约承诺书，经审核确认后纳入缔约企业名录。

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