智能家居消费“起飞”，先破解连不上、用不起、不放心三个卡点

近日，商务部等8部门印发《促进智能家居消费行动方案》（简称“方案”），涉及扩大优质智能家居供给、完善智能家居标准体系等七大举措，覆盖供给、标准、场景、旧房改造、服务、渠道、安全多个环节。商务部消费促进司负责人表示，方案坚持问题导向，聚焦智能家居长期存在的消费堵点卡点。

作为行业参与政策调研与意见征询的核心机构，中国建筑材料流通协会深度参与本次方案研讨与完善工作，并在研讨会中结合行业实际建言献策。协会会长秦占学在接受新京报消费研究院专访时提到，本次政策并非短期消费单点刺激，而是智能家居产业规范化、高质量发展的风向标级制度性部署。下一步，行业发展逻辑将被改写：从单品销售转向一体化场景服务；从硬件比拼转向标准互通、安全可靠、服务配套的综合竞争。行业也将告别概念炒作，回归消费真实需求，推动产业生态回归正轨。

中国建筑材料流通协会会长秦占学。受访者供图

核心红利在于打通产业链协同

新京报：方案出台的大背景是什么？释放了什么信号？

秦占学：从国家战略大局看，今年促消费已不仅仅是技术性启动，而是已上升到国家战略层面。我们不仅要成为生产大国，更要迈向生产强国，最终目标是建设成为消费大国。在这样的大背景下，国家持续把恢复和扩大消费摆在优先位置，家居消费是居民大宗消费的重要板块，而智能家居又是家居消费升级的核心方向。

从时间节点上看，“十五五”规划纲要明确提出关于“丰富智能家居场景、支持老旧房屋适老化改造和智能化升级”等工作要求，政策需要落地抓手，而本次《促进智能家居消费行动方案》正是针对工作要求的具体落实。方案释放的信号很明确，智能家居被正式纳入扩内需战略的核心工具箱。同时，方案是从供给、标准、消费、服务到回收的全链条系统性部署，不是单点刺激，是要把整个产业生态扶上正轨。

新京报：在方案七大举措中，哪些政策是延续升级？哪些是全新突破？

秦占学：此次方案是新旧政策交织，但“新”的分量很重。在七项举措中，不少内容是过往促消费、智慧家庭、老旧小区改造相关政策的延续升级，比如扩大优质供给、拓展消费场景、畅通销售渠道，属于原有政策体系的深化落地。

有三项全新提法比较突出：第一，首次明确提出“加快制定实施智能家居互联互通等强制性国家标准”。过去的政策以“鼓励”“引导”为主，这次明确用“强制性”三个字，是从顶层设计上打破品牌壁垒的制度性突破。长期以来不同品牌“各管各的”，形成了“智能孤岛”，消费者在使用过程中始终面对互联互通难题。接下来在制度层面或将打破企业封闭生态。

第二，系统性部署适老化智能家居，包括推行适老化设计、开展银发产品认证，这在以往智能家居政策中是缺失的。中国人口老龄化加速，智能家居如果只服务年轻人，市场就少了一半。

第三，将智能家居和存量旧房改造深度绑定，不再孤立看待智能单品销售，强调“场景化改造、一体化交付”等。

新京报：相关政策带给行业的核心红利是什么？

秦占学：政策最大红利不在于短期补贴，而在于打通产业链协同，降低市场交易成本。一方面通过统一标准，解决不同品牌设备互不兼容的痛点；另一方面把智能家居嵌入旧房改造体系，打开存量住宅的巨大市场空间，引导企业从卖单品转向做整套居家智能改造服务，拓展行业增长空间。

存量旧房改造成为增长引擎

新京报：未来智能家居的核心增量市场在哪里？

秦占学：目前，建材与家居行业已从增量市场转向存量市场。存量房改造是智能家居最大的增量市场，也是最大的“硬骨头”。尽管老旧住宅智能化改造有需求，但供给一直跟不上。

过去旧房翻新更多是墙面、水电基础改造，智能化属于可选增值项；而此次方案把智能家居纳入旧房改造的消费场景，打通了旧房改造与智能产品供给、施工服务链条。在政策引导下，旧房局部智能化改造会成为家居消费新赛道，带动家装、建材、智能设备企业共同开发存量市场。同时完善配套服务，降低居民做旧房智能改造的决策门槛。

新京报：相关政策落地将分别给产业、企业、消费者带来哪些改变？

秦占学：在产业方面，这是从“野蛮生长”走向“规范发展”的转折点，为中长期产业转型注入制度动力。目前我国智能家居设备渗透率仅16%左右，远低于欧美国家45%以上的水平，成长空间巨大。在政策红利、AI技术变革及存量房改造三轮驱动下，市场正迈入以主动智能、无感交互为特征的“空间智能”新时代。预计2026年，我国智能家居市场规模将突破8000亿元，出货量有望超过3亿台。

对企业而言，行业将出现明显的优胜劣汰。两类企业将持续受益：一是底层互联厂商和国产操作系统生态企业；二是具备整体方案能力、重视产品互联互通、有线下交付服务能力的头部品牌、家装企业与流通服务商。他们可以抓住旧房智能化改造需求，把智能产品、设计、施工、运维打包，挖掘存量市场机会。反之，长期依赖封闭生态、靠“生态锁定”留住用户的平台型厂商，强制性国标会倒逼他们开放；只做单一智能单品、产品兼容性差、缺少落地服务能力、依靠低价竞争的中小厂商也会面临压力。

从消费者的角度来说，实惠是实实在在的。全屋智能购新纳入以旧换新补贴，个人消费贷款财政贴息降低了大额消费门槛，这是“补贴+金融”的双重撬动。旧房改造方面，“送新+收旧”的一条龙服务和社区服务站点的铺设，会让改造更方便、价格更透明。安全方面，强制性标准会从产品准入层面淘汰一批质量不过关的产品。此外，标准逐步完善之后，产品合规门槛提升；消费者不再只看硬件价格，更看重整套系统稳定、售后有保障，单纯拼低价的模式会越来越难。

面对难点、堵点，行业如何突围？

新京报：相关政策落地过程中，面临的核心难点有哪些？

秦占学：政策利好明确，但落地仍有四道坎。其一围绕标准落地，强制性国标从制定到实施有周期，企业适配需要时间，头部平台是否真心开放生态，需要持续监督；其二围绕地方执行，以旧换新补贴“支持地方结合实际自主合理确定”，各地财力差异大，落地节奏和力度可能不均衡；第三围绕消费能力，补贴能降低门槛，但全屋智能动辄数万元的投入，对普通家庭仍是重决策，模块化、分阶段升级的思路要真正落地；第四是围绕人才短缺，“智慧家庭建设”需跨界融合人才，但目前设计师、施工方、检测方对智能化产品的理解还远远不够。

以老旧住宅智能化改造为例，其最大难点不在产品本身，而在于住宅原有基础条件参差不齐。老房水电线路、墙体结构千差万别，户型老旧，统一标准化方案很难落地；其次是旧房改造属于碎片化小单，单户项目分散、施工成本高，对上门勘测、定制方案、施工调试的现场服务要求很高；叠加不同品牌智能设备协议不互通，导致“设备孤岛”成为长期痛点。

新京报：当前智能家居消费有哪些突出的堵点卡点？

秦占学：智能家居当前面临三个核心问题：第一是“连不上”，操作系统碎片化、连接协议不统一，不同厂商为实现产品互联往往要额外增加15%到20%的研发成本，消费者被迫下载多个App。第二是“用不起”，全屋智能整体报价偏高，是制约大众普及的核心卡点。第三是“不放心”，互联互通打破了设备间的数据壁垒，一台设备被攻破可能牵连全屋，用户行为数据跨平台流动，隐私泄露风险随之增加。

新京报：未来企业该如何适配政策、把握行业趋势？

秦占学：第一，互联互通是基础，跨品牌兼容会持续推进，打破设备孤岛；第二，存量旧房智能化改造成为增长主力，局部改造、轻智能改造需求会持续释放；第三，绿色化、智能化融合发展，智能产品兼顾节能低碳，契合居家绿色升级需求；第四，服务能力成为企业核心竞争力，设计、勘测、施工、运维一体化交付，将成为行业标配；第五，安全底线持续强化，产品使用、数据安全监管持续收紧。

整体来看，智能家居正从可选消费，逐步变成居民居家品质升级的重要组成部分。《促进智能家居消费行动方案》将引导行业告别概念炒作，回归消费真实需求，推动整个建材家居与智能融合产业稳步前行。

新京报记者 张洁

编辑 王琳

校对 穆祥桐