签了合同才知有1400元服务费，大连多名租户质疑遇到“租房套路”

合同都签好了，房租押金都交完了，为何才被告知要交一笔服务费？9月6日，高先生通过大连德胜龙腾置业有限公司租下一套房子，约定租期一个月，押一付一即月租1400元、押金1400元。他没想到，第二天等待他的，是一笔签字后被索要的1400元“服务费”。高先生表示，还有多名租户在大连租房时遭遇类似的“事后收费”模式。他们多方维权，却受阻陷入困境。

签了合同才得知有1400元服务费

9月6日，高先生通过大连德胜龙腾置业有限公司租下一套位于中山区的房子。双方约定租期一个月，押一付一，月租1400元，押金1400元。

高先生回忆，签约当天，现场有两名工作人员。一人念合同，一人在旁全程录像。“他念的时候声音很模糊。我确实没有听到有服务费这回事。”高先生说。合同签完后的第二天，他又签署了另一份合同。这时，对方告知他，需要缴纳1400元服务费。

视频截图

“我字都签好了，他们才说。”高先生当即提出质疑。对方拿出第一天签的合同和录像，指着上面写着的1400元说：“合同上有的，视频里也念了。”

事后，高先生反复回看录像。他发现，工作人员确实提到了“1400元服务费”。但语速极快，声音含糊。不仔细听，几乎听不出来。

“服务费我可以交，但最起码我得知道有这回事。他们在租房前、签约前，前前后后从来没有主动提过。”高先生认为，这笔费用应在签约前明确告知。

事发当天，就服务费纠纷高先生报警处理此事。民警到场后进行了调解，但表示无法强制干预合同纠纷。随后，他又向有关部门投诉，但迟迟没有得到答复。

高先生表示，签完合同后，他一天也没有去住那套房子。他希望中介退还他已支付的费用。

大连租房市场的“隐形收费”并非孤例

高先生说，如果只是一个人疏忽，或许可以解释一次两次。但他进入了一个维权群，群内有多名租户反映，他们遭遇了类似的“事后收费”纠纷。

承租方于女士说，今年8月，她同样通过大连德胜龙腾置业有限公司，租了甘井子区虹港路的一套房屋。她提供的电子定金条显示：租金1300元，押金1300元，服务费1300元；其他费用见费用明细。于女士说，工作人员事先没有说明有服务费。押金和房租都已交过，到了最后一步，才被告知要缴服务费。

黑猫投诉平台上，涉及大连德胜龙腾置业有限公司的投诉记录有多条。2026年9月15日，有消费者投诉该公司“恶意收取高额中介费”，额外收取1250元，要求退款。2026年4月24日，另一名消费者投诉该公司“签订霸王条款租房定金合同”，事后因费用分歧，押金被拒绝退还。

在维权群中，多名承租方表示，除了费用不明晰，房屋还存在业务员说辞与合同规定明显不一、甲醛超标等问题。一名大三学生告诉记者，他用检测盒检测后，发现甲醛超标。原本说好的民水民电，也与实际情况不符。他联系中介讨要解决方法，中介要求他联系房东。他联系房东后，房东又说找中介。双方互相推诿，承租者维权受阻，陷入困境。

费用已在合同中列明

9月16日，记者致电大连德胜龙腾置业有限公司的工作人员。工作人员称，服务费、水电费、管理费等费用均已在合同中列明，租客签约前可自行查看。

工作人员表示，公司通常不会主动逐项说明所有费用。租客如有疑问，应主动询问是否有服务费、服务费金额及承担方，并提前协商。服务费即中介费，全国收费标准不统一。有的由房东承担，有的由租客承担，有的双方分担。

对于租客不认可费用的情况，工作人员称可以协商，公司也可以在房东与租客之间进行调解。若涉及转租、退租需按合同约定或房东扣款方式进行处理。承租方反映的甲醛等问题可先检测，检测出问题后按流程与房东协商。

工作人员表示，合同上已写明各项费用，租客签约前应仔细阅读。公司否认刻意隐瞒，称所有收费以合同为准。

有下列三种情形之一的，该格式条款无效

针对此类“签约后才告知服务费”的纠纷，辽宁斌鹏律师事务所宋敖嘉律师表示，《民法典》第496条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十七条写明，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

宋敖嘉表示，中介在签约前未明确告知服务费、仅以快速念合同和录像方式“走过场”，难以认定为履行了合理提示义务。“消费者可以主张该服务费条款对其不产生约束力。”消费者可主张签约经纪人刻意隐瞒补缴服务费的条款、合同未加粗标红、签约时未单独告知，要求取消全部扣费。

半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾