社旗：贴心服务暖民心

9月15日，南阳市社旗县饶良镇便民服务中心大院里暖意融融，不少听障群众早早就前来等候咨询检查。该镇联合县残疾人联合会、专业听力康复机构，开展听障残疾人现场鉴定、助听器免费适配发放公益活动，让群众足不出镇，在家门口一站式完成听力检查、残疾鉴定、助听器适配全流程服务。同时针对行动不便、无法到场的残疾人，带着专业设备上门服务，真正把服务送到家，将暖心福利送到群众身边。

为了不让一个人落下，活动前期，该镇残联组织村干部、网格员挨家挨户摸排走访听障人员情况，建立完善服务台账，重点关注高龄、独居、重度残疾、行动不便人群，确保惠民服务不漏一人。活动现场有序开展耳道检查、听力测试、残疾等级评定和助听器精准调试，工作人员耐心指导群众佩戴、调节设备，细致做好各项服务。针对无法到场的残疾人，工作人员主动上门开展专项服务。

此次活动共服务全镇听障残疾人34人，现场免费发放听力辅助器材33套。现场同步设置政策咨询台，工作人员细致解读残疾人补贴、康复救助、无障碍改造等惠民政策，并留存联系方式，方便群众随时咨询。

“我耳朵背了五六年，平时跟家里人说话都得扯着嗓子喊，没少闹误会打岔。之前想去县城配助听器，来回坐车要俩钟头，腿脚不利索一直没去成，最主要还担心花钱多，没想到今天在家门口不花钱就把事儿办了!” 家住该镇程洼村的孙凤玲刚戴上调试好的助听器，终于清晰的听清了身边声音，拉着工作人员的手直说感谢，“政府真是替我们老百姓着想，太贴心了!”

饶良镇相关负责人表示，本次活动既是落实精准康复政策的具体行动，也是该镇打造 “暖心型” 基层服务的缩影。下一步，饶良镇将持续聚焦残疾人等特殊群体需求，常态化开展康复服务、就业帮扶、权益维护等各类助残活动，不断完善关爱服务体系，用精准、贴心的服务，切实提升辖区残疾群众的获得感、幸福感和安全感。(来源：社旗县委宣传部 作者：王一明)