上海
界面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 | 文姝琪
字节、腾讯、阿里在AI办公领域展开竞争的同时，中国电信也做了一款AI办公产品TeleAgent。
这款产品定位为桌面办公Agent，对标WorkBuddy，由中国电信人工智能公司开发，能够实现文档梳理、信息检索、数据处理、邮件归纳。根据媒体沟通现场演示，用户把10万多行的Excel上传后，可以在5分钟内获得想要的数据分析结论。
目前，TeleAgent只开放桌面端，任务都要回到电脑屏幕。中国电信人工智能公司首席架构师毕然对界面新闻透露，上线一个月，TeleAgent新增用户115万，日均任务级交互过亿。
这款产品和WorkBuddy几乎同期推出，但内测时间却完了两个月。毕然透露，这两个月在疯狂补齐产品的安全能力。
据其介绍，TeleAgent做了三层安全防御：指令先过安全围栏，拦截删盘等高危命令；软件层限定目录权限；执行层跑在沙箱里，没有系统级删除权限。中国电信自研沙箱启动约1秒，而业内主流为5到10秒，产品的3万行核心代码也全自研，能够适配麒麟、统信等国产操作系统。
从产品特点来看，TeleAgent的目标用户群也非常明确，面向央国企和政府部门提供服务。
毕然在加入中国电信之前，曾在百度任职多年，他对两种公司的风格有较为深入的理解。在他看来，两种体制的安全水位不同是完全不同的。互联网公司的安全部门是从属于业务，“说很多，但不一定真做”，央国企的安全部门与业务平行、话语权更高，“如果不安全，宁可不做”。
安全也是进入央国企市场的入场券。近日，国际数据公司（IDC）发布《中国企业级通用Agent产品技术评估》报告显示，TeleAgent成本效率、安全可控、任务表现等多个关键维度显著高于行业普遍水平。
从用户高频使用的产品功能来看，TeleAgent也带着非常强的央国企基因。据界面新闻了解，WorkBuddy、豆包工作、千问办公等互联网公司的AI办公产品，AI coding是一个使用频次非常高的方向，但TeleAgent使用占比最高的功能是文档写作，“电信PPT大师”是其最火的一个技能。
中国电信想要在AI办公领域争夺客户的底气在于其在大模型算法、智能体研发等领域进行了持续的投入和积累。中电信人工智能公司副总经理杨戈透露，中国电信自2023年11月注册成立以来，从腾讯、百度等头部互联网公司引进了多位顶尖人工智能人才。目前，公司1200多人中，90%以上为社会化招聘，平均年龄30岁出头。
同时，中电信人工智能公司首轮增资由国家人工智能基金领投，其也是该基金投资的第一家基模公司。
中国电信自研的星辰大模型于2024年上线，目前已迭代至第四代。其称，星辰大模型第四代即将开源，能力和阿里今年发布的千问35B模型相当，明年星辰大模型还将推出万亿亿参数模型。
“Hugging Face上国内第一梯队的模型月下载量30万到50万，我们与腾讯、百度、美团同处第二梯队，下载量约3万，和第一梯队差一个量级，但我们还在牌桌上。”杨戈表示。
他还表示，中国电信是第一家主动适配国产芯片中间件的厂商，能够为航天科技等涉密程度较高的行业做增量训练。
但在字节、腾讯、阿里等互联网大厂都投入大量资源的情况下，AI办公领域的竞争势必将会非常激烈。
杨戈坦言，在WorkBuddy、豆包工作和千问办公都在争夺办公入口的情况下，各个平台的差距越来越小，中国电信领先的只剩下模型的执行性能和Token消耗。“安全可控将是TeleAgent最难被复制的牌。”
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