海南
近日，受热带低压系统持续影响，海南五指山市遭遇持续性强降雨天气，局部地区出现暴雨、短时强降水等气象灾害，城区道路积水、车辆涉水受损、群众财产安全受到严重影响。
汛情就是命令，保障就是责任。平安产险海南分公司始终坚持“人民至上、生命至上”理念，第一时间启动重大灾害应急响应，快速集结抢险理赔力量，下沉五指山受灾一线，全力开展水淹车施救、理赔等工作，以高效专业的保险服务筑牢民生安全屏障，全力守护群众财产安全。
针对积水中无法移动的被困车辆，现场制定专项施救方案，联动专业救援团队安全拖车、清淤排涝，科学开展车辆转移、积水清理、隐患排查，有效避免车辆二次受损，切实把灾害损失降到最低。
部分五指山水淹受损车辆已安排拖车转运至海口保全厂集中停放处置，并高效推进后续定损理赔工作。平安产险海南分公司领导班子主动靠前部署，前往海口保全厂，实地查看水淹全损车辆的停放、车况等实际情况，详细了解车辆施救转运、车辆清点、损失核验、全损流程推进、客户沟通安抚等工作开展情况，听取现场理赔团队工作汇报，针对水淹全损车辆处置、客户安抚、理赔提速等重点工作进行现场部署。要求全员坚守岗位、提速增效，严格落实汛期快查勘、快定损、快赔付工作要求，优化全损车辆处置流程，高效完成车辆核验、损失认定、赔款落地等全流程工作，最大限度降低客户财产损失。
为高效推进灾后理赔工作，平安产险海南分公司第一时间开通暴雨水淹车绿色理赔专属通道，严格落实“应赔尽赔、能赔快赔”原则，全面简化定损审批流程、放宽理赔核验要求。推行线上自助报案、远程视频查勘、免现场核验、先赔付后补材等便民举措，摒弃繁琐手续、压缩办结时限，实现查勘快、定损快、赔付快。
后续，平安产险海南分公司将积极践行金融工作的政治性、人民性，主动扛起责任，全力做好本轮强降雨引发的灾害事故的理赔工作，以优质高效的理赔服务体现保险的温度，助力五指山灾后复产复建，护航地方经济社会平稳有序发展。
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