北京
人民网记者 刘海天
在四川省泸定县，有一所集照护、医疗、康复与精神守护于一体的老年养护院。这里住着来自全州高海拔地区的特困供养老人，也承载着一群基层民政工作者“因爱而敬、因责而精”的执着。
青山绿水里的养护院。人民网记者 刘海天摄
“在这里，有人管、有人疼、活得更有滋味”
清晨6点，天还未大亮，护理员仁青康卓已经开始一天的工作。查房、协助穿衣洗漱、整理个人卫生、陪伴用餐……这位毕业于成都农业科技职业学院的“00后”姑娘，已经在养护院工作了一年半。中午，她帮老人们测量血糖血压，反复叮嘱按时服药；下午，她带着老人们拍短视频，大家对着镜头笑得合不拢嘴。
工作人员仁青康卓陪护老人。人民网记者 刘海天摄
晚上10点到清晨6点，值班人员每两小时巡查一次，轻手轻脚、小心翼翼地检查老人睡眠和用电安全。“我们做的都是琐碎事，但老人们感受到了，就会把你当亲人。”仁青康卓说。
一位老人曾经脾气暴躁，动不动就发火。结对工作人员坚持每天找他谈心、疏导情绪、叮嘱安全，慢慢地，老人开始依赖起这位“知心人”，脾气也温和了许多，成了院里“可爱的老人”。
还有一位老人，起初拒绝参加集体活动。工作人员把活动视频分享给她，并热情动员她。看到同龄人笑得像孩子一样，老人终于也动了心。如今，每周的趣味课堂，她总是第一个到场，争着拿话筒唱歌。
为了不让老人与社会脱节，养护院每月组织一次离院出游，带他们去泸定广场和社区老人联欢。在泸定桥上听红军飞夺泸定桥的故事、到海螺沟泡温泉，老人们都很开心。外出时，工作人员和家属会形成“接力式”照护链条，身体好的老人一带二，失明等特殊老人则得到一对一的全程陪护。
老人们常说：“在这里，有人管、有人疼、活得更有滋味。”
“只要把服务做好，前途一定是光明的”
甘孜州平均海拔高，冬季严寒，很多老人“熬冬”容易熬出病。2023年，在州民政局指导下，养护院创新启动“冬迁夏回”候鸟式养老模式——每年12月将高海拔县的老人接到泸定温暖过冬，次年6月春暖花开时再送回原籍。工作人员随行，经费随人划转，既不增加财政负担，又盘活了低海拔地区的设施存量资源。
一位老人和她的儿子。人民网记者 刘海天摄
来自甘孜县的普泽仁老人，血压高、视力模糊。去年冬天来到泸定后，由于气候宜人、照护周到，今年5月体检时，他的血压已趋于正常，眼睛也清亮了许多。他感慨地说：“以前觉得甘孜最美，到了泸定才知道，还有比家乡更舒服安逸的地方。”6月返乡时，他和几位老人一再追问：“今年冬天还能不能来？”
据悉，目前养护院已登记意向老人近120位，涉及理塘、甘孜等多个高海拔县。
与此同时，养护院推行“1对N”结对关爱帮扶机制，每名工作人员与多位老人结对，定期开展政策宣讲、安全教育和谈心疏导。老人思想有波动、生活有困难、情绪有变化，都能第一时间被发现、被回应。在这里，“日常有人管、情绪有人疏、安全有人盯、政策有人讲”成为常态。
一位老人在院子里休闲。人民网记者 刘海天摄
此外，养护院在相关政策落地后，立即启动社会化代养服务，向全社会开放公寓式住宿、营养膳食、康复护理等资源。有需求的家庭可按自理、失能等不同等级付费托养。据斯郎多吉透露，目前已有不少家庭前来咨询。
未来，养护院还将把“冬迁夏回”模式推广至更多高海拔县域，引入社会组织和志愿者参与，让更多老人彻底告别“熬冬”之苦。
“待遇在慢慢改善，政策在向好。我们有信心，只要把服务做好，前途一定是光明的。”仁青康卓一边照顾老人，一边说。
从甘孜高原到泸定河谷，季节轮转之间，不仅是一次次温暖的迁徙，更是一群养护人员的守护与探索。他们的故事，折射出民族地区养老服务从“保基本”迈向“高质量”的艰难跋涉，也让人们看到，在雪山脚下、大渡河畔，老有所养、老有所乐的愿景，正一步步照进现实。
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